Недобросовестный ремонт телефона - как взыскать ущерб и проверить работу сервисного центра?

Отдал в ремонт свой телефон. Проблема - не ловил сигнал сети. Диагностика - бесплатно, а ремонт оценили в 2500 р. Сперва позвонили и сказали, что все сделали, но я попросил сделать с аппарата дозвон - и оказалось, что проблема так и не решена - дозвониться с телефона по прежнему нельзя. Дальше начался настоящий цирк - через пару дней мастер клянется, что всё сделает, аппарат будет работать, да еще и установит в качестве бонуса русский язык (до этого язык был англ.), подождите недельку. Ни через неделю, ни через 2, ни через 3 звонков от сервиса не было. Тогда я позвонил и мастер сказал, что пока никаких продвижений нет, но снова пообещал, что телефон будет работать на все 100%!

И снова ни слова, ни полслова.

В оконцове, прошел месяц, звоню - мастер говорит, что сделать телефон невозможно, как он не пытался, починить не удалось. Я уж не стал вспоминать по телефону его обещания все починить, договорились, что он сдаст телефон на днях.

У меня подозрение, что эта шарашкина контора начнет вымогать деньги за ремонт - а по факту за то, чего они не сделали.

Платить больше 500 р за их пустые обещания и клятвы, за их месячное ковыряние в телефоне, нет никакого желания. Зато есть желание дойти до суда в случае, если сервис начнет требовать за их медвежьи услуги более 1000 р. Заранее хочу подготовиться.

Скажите, в какие инстанции прежде всего следует обращаться для взыскания с них ущерба за недобросовестную работу, неадекватные цены? Заодно еще было бы неплохо, если бы какая-нибудь надзорная служба проверила их шарашку на предмет соответствия работников заявленным в прайс-листе услугам, в связи с чем вопрос - какие ведомства могли бы заняться этой конторкой?