Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

10 2014 звоню оператору С.В.Клюевой, о том что собираюсь забрать бандероль.

20.10.2014, 16:27
• г. Москва

Ценная бандероль 1 класса из Саратова в Ялту не доставлена адресату, по почтовому идентификатору в интернете видно, что она через 33 дня после Москвы появляется в Симферополе и сразу отправляется обратно в Саратов. С меня требуют деньги за обратную пересылку и хранение. 24.09.14 подаю заявление о возвращении денег за неоказанную услугу. 1.10 2014 звоню оператору С.В.Клюевой, о том что собираюсь забрать бандероль. Рекомендаций как это оформить не получаю.В 18:26 я получаю бандероль, прошу оператора Ананьеву, осмотреть её и указать признаки где находилось отправление. На пакете стоит только штамп отправления из Саратова 02 08 14. Я обращаюсь сразу к дежурному администратору она осматривает посылку, снимает копии квитанций и принимает претензию. При этом о том что надо приложить ещё и упаковку бандероли не говорит и не требует.07.10.2014, убедившись, что упаковки у меня уже нет, мне отказывают. Вопрос: на какие статьи и документы я могу опереться?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России