Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с новыми зимними сапогами - возможность возврата и необходимые шаги

20.10.2014, 21:55
• г. Ижевск

Купил 18 октября зимние кожанные сапоги. У нас уже с 17 октября снег лежит. После нескольких дней кожа на них вся сморщилась и они полностью потеряли презентабельный вид. могу ли я вернуть их в магазин. Кто должен проводить экспертизу и вообще какие шаги мне предпринять? И еще на сколько я помню о сезонности то на зимнюю обувь она начинается с 15 ноября, а как быть если у нас нынче такая ранняя зима?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам надо сделать экспертизу и если она покажет некачественный товар обращайтесь в суд.

Спросить

Нести сапоги в магазин и писать претензию. Экспертизу должен делать продавец.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ижевск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Владимир
26.11.2016, 19:36

Претензия на изношенные и сырые зимние сапоги - интересуюсь о процедуре и сроках экспертизы

Я предприниматель. Девушка купила зимние сапоги 15 октября, а 26 ноября она пришла в магазин принесла сапоги полностью изношенные, сырые (за ними вообще не ухаживали) я принял от нее претензию. Хочу узнать об экспертизе, как это делается, сколько времени это займет, кто должен делать экспертизу?
Читать ответы (2)
Ирина Александровна
29.12.2015, 00:15

Как поступить, если вернут не бракованную обувь после экспертизы?

21 ноября 2015 г в магазине Комфорт обувь, г.Москва купила зимние сапоги за 9995 т. рублей. Гарантия на обувь составляла 30 дней. В процессе носки, нос правого сапога начал промакать, принесли в магазин (до истечения гарантии оставался 1 день). продавец принял обувь не посмотрел и дал заполнить претензию для покупателя и отправил обувь на экспертизу. Вопрос: какие мои дальнейшие действия, если мне вернут обувь и скажут, что она не бракованна, а виновата я? После экспертизы я смогу потребовать возврат денег за сапоги? Обувь была в хорошем состоянии, видимых причин для протекании сапога не было видно.
Читать ответы (1)
Елена
30.01.2013, 21:15

Что делать, если зимние сапоги для детей порвались менее чем через месяц после покупки?

В конце ноября 2012 года купила зимние сапоги дочери. Она носит их с середины декабря. Вчера обнаружили, что около подошвы один сапог порван. В магазине сказали сразу, что гарантия на обувь 30 дней со дня продажи. Срок уже прошел. Саоги стояли 5300 рублей. Что можно предпринять в данной ситуации. Ведь зима еще не закончилась.
Читать ответы (1)
Смирнова Ольга
01.12.2016, 21:22

Претензия по поводу отклеивающейся кожи на каблуке зимних ботинок - когда лучше обратиться в магазин?

Я купила несколько дней назад зимние ботинки. На каблуке начала отклеиваться кожа. Зимний сезон у нас начинается официально 5 декабря, но в этом году зима ранняя. Могу я обратиться с претензией в магазин до этого срока, или лучше после? Спасибо. С уважением Ольга. Санкт-Петербург.
Читать ответы (1)
Наталья
16.03.2020, 20:27

Проблемы с качеством обуви RALF RINGER - опыт Натальи и возможные варианты решения

Меня зовут Наталья. После покупки сапог в магазине RALF RINGER заметила, что сапоги скрепят на подошве и сама кожа. Поехала сегодня в магазин, они предложили привести обувь на экспертизу. Какие варианты мне скорее всего могут предложить после экспертизы? И если RALF не пртзнает брак, то как мне быть?
Читать ответы (3)
Зарина Радиповна
19.11.2015, 18:11

Проблема с возвратом зимней обуви - отказ после истечения гарантийного срока

Купила зимние сапоги 28.02.2015, не носила (обувь в коробке с чеком), сезон закончился, решила вернуть в начале ноября, мне отказали, т.к. месяц гарантии уже прошел, но сезон на зимнюю обувь начинается вроде в ноябре. Хотелось узнать конкретные сроки и как поступить. Спасибо!
Читать ответы (1)
Ольга
20.11.2015, 10:17

Проблема со сроком гарантии - могу ли я вернуть зимние сапоги или заменить их?

У меня сложилась такая ситуация. Купила дочери зимние сапоги кожзам 28 октября, а 20 ноября пришла в этот же магазин и показала продавцам что они потрескались. Гарантия на зимнюю обуви начинается с 1 ноября, и при покупке на словах продавцы сообщили что гарантия 2 недели с 1 ноября. У нас эти сапоги испортились на 19-тый день со дня начала гарантии. Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать вернуть мне деньги или заменить товар?
Читать ответы (1)
Андрей
13.10.2013, 10:20

Возврат денег за зимнюю обувь, купленную в начале сентября с разошедшимся швом - возможно ли это?

Могут ли мне вернуть деньги за обувь? Если я купил ЗИМНИЕ ботинки в начале сентября. И сейчас у них разошелся шов. но сезон на зимнюю обувь начинается с 1 ноября.
Читать ответы (1)
Анна
28.11.2014, 15:42

Разрыв шва в новых зимних сапогах - возможность возврата денег в интернет магазине?

Купила зимние сапоги в интернет магазине, в сенятбре. Отходила 2 месяца и сзади порвался шев. Зимний сезон начинается с ноября. Я отходила октябрь-ноябрь. Гарантия 30 дней, как я понимаю я могу потребовать возврат денег или нет?
Читать ответы (1)