Неприятная ситуация - Что делать, если невеста обвиняет свадебный салон в порвавшемся платье?
Я являюсь владелицей свадебного салона, сегодня произошла неприятная ситуация.10 октября была свадьба у одной из моих невест, после свадьбы примерно через 4 дня она позвонила мне и сказала что платье порвалось, настроение было испорченно и т.д.Говорит что платье порвалось по шву само по себе! Платье Челябинского производства, на него имеется сертификат качества. Вообщем вчера она пришла и говорит отдавайте мне 5 тысяч (платье стоило 15) я говорю принеси мы посмотри что это, почему порванно. Сегодня приносит, платье грязнючее и порванно ужасно, с одной стороны где шнуровка (я говорю тебя перетянули) она нет и все. Вызвала 2 х портних они обе сказали что это порвано специально, либо перетянута шнуровка, либо действительно спец. Разорвано или распорано. Подскажите как лучше сделать? Отправить на экспертизу или как? портнихи предлагают устранить брак и отдать ей...совсем не знаю что делать. Подскажите как правильно поступить?
Пусть напишет письменную претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация