Проблемы с компьютером после гарантийной починки - можно ли вернуть деньги?

Question

Был куплен компьютер в магазине на радиорынке. Компьютер начал работать неисправно и был отправлен по гарантии на экспертизу, после чего была произведена замена некоторых деталей. Через несколько дней проблема та же снова вскрылась, и компьютер снова был отрравлен на починку. Заменили существенную часть (процессор и материнскую плату), проблема снова повторилась с наиболее плохими последствиями: компьютер перестал работать вообще. Снова отправка на починку, где была произведена замена всех деталей, и на следующий день компьютер успешно НЕ работал вообще. Я попытался вернуть деньги, но мне сказали, что могут сделать только полную замену деталей, что они тогда и сделали. Я все еще стремлюсь вернуть деньги (30 тыс руб). Условия гарантии не нарушались никаким образом, компьютер как был опечатан, так и остался нетронутым. Скажите, могу ои я вернуть деньги, если да, то на аких основаниях. Компьютер был куплен 16 июля нынешнего года.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за компьютер, либо произвести обмен на новый.   в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на  основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства

Петров Александр Владимирович · Answer

Да. можете на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если отказывают, то обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Сколько дней суммарно по документам он был в ремонте?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Судя по всему, можете, т.к. они его так и не исправили, и все сроки прошли. Пишите претензию.

Проблемы с компьютером после гарантийной починки - можно ли вернуть деньги?

Покупка материнской платы - требование возврата денег или замены товара после диагностики в сервисном центре

Проблемы с компьютером сгоревшей материнской платы и неисправным процессором

Ошибка приложения на новом смартфоне - обязана ли я сдать его на ремонт и каким образом осуществить экспертизу?

Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?

Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.

Проблемы с гарантией - судебный иск или обращение в Роспотребнадзор?

Проблема с гарантией - Не могу найти аналогичную материнскую плату после поломки - требую бесплатную замену

Проблемы с новым ноутбуком - как поступить при нескольких неудачных попытках ремонта?

Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?

Неполадки после починки - имею ли я право на возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59