Определиться с приоритетами - отказ от кредита, расторжение договора и претензия к фирме-продавцу косметики

199₽ VIP

От кредита отказаться не удастся (ст. 450 ГК РФ).

Согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ расторгнуть сделку Вам не удастся - первый ответ неправильный - поскольку товар вы еще не получили и не можете оценить его качество. Если Вам не дали надлежащие сведения о товаре пишите претензию согласно ст. 12 ЗоЗПП РФ и расторгайте сделку, далее суд. Претензию пишите и в кредитную организацию и продавцу

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Забирать не надо ни в коем случае!!!

. у вас еще купли продажи не было.и она НЕ СОСТОЯЛАСЬ

Статья 223. Момент возникновения права собственности у приобретателя по договору

1. Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи,

За что кредит?

Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением. если не удовлетворят, то обращаться в суд.

Расторжение кредитного договора происходит в таком же порядке, как и расторжение любого другого договора, с учетом тех особенностей, которые установлены законом для этого вида договоров.

Относительно расторжения кредитного договора по соглашению сторон существует только одно требование, которое носит общих характер: расторжение договора должно быть обличено в ту же форму, что и сам договор, т.е. расторгнуть кредитный договор можно, подписав письменное соглашение. Стороны вправе расторгнуть кредитный договор в любое время по их усмотрению без каких-либо ограничений.

Пример заявления в банк.

Заявление в банк на отказ от кредита

на косметику Дешели

В ______________________

(название кредитной организации)

от _____________________________

(ваши ФИО)

паспорт ______ выдан ____________

( кем и когда выдан)

проживающей по адресу ____________

ЗАЯВЛЕНИЕ

___________________ (дата покупки) на меня, ______________________ (ваши ФИО), было оформлено заявление на получения потребительского кредита №______________ на сумму _______________________ рублей 00 копеек для оплаты товара, приобретаемого в ООО «_________________».

____________________ (дата посещения салона) я, _________________________ (ваши ФИО), заключила договор купли-продажи № ____________ от ___ января ______ г. (в дальнейшем договор) с ООО «_____________» в лице генерального директора ___________________ (данные руководителя ООО, с кем заключен договор купли-продажи), действующего на основании Устава.

Договор был заключен в помещении ООО «_________________» по адресу ___________________________________ после проведения сеанса косметологической процедуры.

Цена товара по договору ______________ рублей.

Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне звонили неоднократно, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона (__________________________) и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к данные процедуры заказываются специально для меня и назначили время для моего посещения.

______________________ (дата) в _____ (время посещения) я пришла по указанному адресу, предъявила на ресепшене паспорт. В дальнейшем у меня еще три раза просили паспорт и как выяснилось, в последствии, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения . В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью . Мне как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит).

Данные обстоятельства доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара и нарушения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

После проведения процедур под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику в рассрочку на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении : __________________________________________ (описываете свою ситуацию), вследствие чего являюсь неплатежеспособной . Но консультант продолжала настаивать на своем.

При оформлении заявления на получения кредита я находилась в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи), я как загипнотизированная пошла за консультантом _________ (имя консультанта) в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит. При оформлении кредита в ОАО «___________» (название кредитной организации) у меня не спросили о моих доходах, о заработной плате . Таким образом, информация, указанная в заявлении на получение кредита относительно заработной платы является ложной и не соответствует действительности. Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печатей, с подписью специалиста, которого в момент оформления кредита в салоне не было) и график внесения платежей.

Текст заявления на получение кредита был напечатано очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения я не смогла его прочитать. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «_________________», не имея возможности прочитать текст заявления и осознать изложенное в нем. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям.

Заявление на получение кредита было удостоверено подписью некого ___________________________ (ФИО человека, чья подпись стоит на заявлении на получение кредита), который в момент оформления документов отсутствовал, также не указаны должность данного сотрудники и не подтверждены его полномочия на принятие заявлений на получение кредита.

Обращаю внимание, что при одобрении заявления на получение потребительского кредита кредитной организацией в лице ОАО «___________» не была проведена элементарная проверка информации, указанной в заявлении , и моей платежеспособности.

Моя заработная плата в настоящее время составляет ___________________ (размер з/п).

Кроме того, я совершаю ежемесячные платежи по ____ договорам кредитования (если такие имеются, то указать их номера, размер, ежемесячные платежи, как подтверждение неплатежеспособности).

Принимая во внимание вышеизложенное, прошу аннулировать заявление на получение кредита

№_____________ на сумму ___________ рублей 00 копеек.

________________ /( ваши ФИО)/

«____» 2013 года

Вам нужно обращаться в суд о расторжении всех договоров, поскольку Вы имеете право отказаться на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней".

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

ДЛЯ ЭТОГО ВАМ НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ О ВОЗВРАТЕ КОСМЕТИКИ НА ОСНОВАНИИ СТ. 10, 12 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, 497 ГК РФ. ЗАБИРАТЬ НЕ ОБЯЗАНЫ, ЛУЧШЕ ПРИДТИ С ПРЕТЕНЗИЕЙ.

ОСНОВАНИЕМ ВОЗВРАТА ЯВЛЯЕТСЯ ТО, ЧТО НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДАЕТ ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА, КРОМЕ ТОГО ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ПО ОБРАЗЦАМ, ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА ДО ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ. 497 ГК РФ

ПРИ ОТКАЗЕ ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ МОГУТ БЫТЬ УДОВЛЕТВОРЕНЫ В СУДЕ , ВЫ ТАКЖЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО НА КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И ВОЗМЕЩЕНИЕ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ, А ТАКЖЕ ШТРАФ 50 % В ВАШУ ПОЛЬЗУ ОТ ВЗЫСКАННЫХ СУДОМ СУММ. - СТ. 15, 13.

ЧТОБЫ РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР НЕОБХОДИМО ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЕГО РАСТОРЖЕНИЕ В СВЯЗИ С УКАЗАННЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ЛИЦУ, КОТОРОЕ УКАЗАНО В КРЕДИТНОЙ ДОГОВОРЕ В КАЧЕСТВЕ КРЕДИТОРА. ПРИ ОТКАЗЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ДОБРОВОЛЬНО, ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СУД ВЫ ВПРАВЕ ОДНИМ ИЗ ТРЕБОВАНИЙ ЗАЯВИТЬ ТРЕБОВАНИЙ О ПРИЗНАНИИ ДОГОВОРА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ КАК ЗАКЛЮЧЕННЫМ ПОД ВЛИЯНИЕМ ЗАБЛУЖДЕНИЯ - СТ. 178 ГК РФ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения

1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.

4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.

5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.

6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Хочу отказаться от кредита и расторгнуть договор?

Напишите претензию, согласно Закона "О защите потребителей"

А далее в случае отказа:

Допускается расторжение кредитного договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора, согласно ст. 451 ГК РФ .

Можно самим обратиться с иском