Как получить компенсацию в свете нового закона по защите прав потребителя в случае задержки передачи автомобиля и документов в автосалоне?

₽ VIP

12 февраля 2008 г. я заключила договор с автосалоном о покупке автомобиля в кредит. Согласно этого договора салон обязуется в срок до 26 февраля 2008 г., но с момента полной оплаты предоставить автомобиль и всю сопутствующую документацию (ПТС, там. декл., и т.д.). Я внесла предоплату в размере 23% от стоимости автомобиля. Взять кредит в банке и оплатить полностью стоимость машины я не имею возможности, т.к. в ПТС обнаружена ошибка и он возвращен на таможню. Хотелось бы узнать могу ли я рассчитывать на оплату просрочки в размере 0,5 % от внесенных мною собственных средств. Сегодня 24 апреля, (машина находится в салоне весь срок ожидания), а ПТС отсутствует... Внятных объяснений в салоне я получить не могу. И существуют ли какие-либо меры воздействия в данной ситуации?

После полной оплаты автомобиля, салон обязан был передать его в течении 20 рабочих дней, по факту просрочка составила 17 календарных дней. В ответе на мою претензию, салон предложил компенсацию согласно договору купли-продажи в размере 0,01% от суммы предварительной оплаты за авто, т.е. 10 руб в день. Могу ли требовать компенсацию согласно пункту 1 ст 23.1 закона РФ О защите прав потребителей в размере 0,5% от полной стоимости автомобиля за день просрочки? И вообще на что я могу претендовать в данном случае?

Заключен договор с автосалоном РРТ-Моторс на Пулковском шоссе. Автомобиль оплачен полностью 12 июля 2012 года. По договору машину должны отдать в течение 28 банковских дней. Срок вышел. Автомобиля нет. По ЗоЗПП салон должен выплачивать компенсацию 0,5% от стоимости за каждый день просрочки. Хотелось бы узнать, как получить её в денежном выражении и в полном объеме? Если через суд, то какие документы нужны для подачи иска?

Здравсвуйте. Я заключил договор ПОСТАВКИ нового автомобиля с автосалоном СОКИА, внёс авансовый платёж (10% от стоимости авто), в течении 45 суток (по договору) мне должны были предоставить выбранный автомобиль, НО автомобиль НЕ предоставили и на мои устные требования просят подождать ещё месяц - два. Как правильно подать жалобу в салон (на салон и кому) и на какую сумму компенсаций я могу расчитывать (по договору 0,5% за кждый день просрочки но неболее 10% суммы задатка) ?

Заключил предварительный договр с официальным дилером 11.01.2015. Внес полную оплату за автомобиль. Автомобиль в наличии в салоне. Не было ПТС. Обещали предоставить в течении 3-4 дней. На данный момент менеджер обещает предоставить ПТС завтра (16.01.15) или в понедельник (19.01.15). Срок заключения основного договора 7 дней. Как поступить в данной ситуации, если ПТС будет в понедельник наступит 8 день предварительного договора...

Я, 24.10.2009 г. заключил договор купли-продажи товара по образцу с автосалоном ООО «Авантайм» на приобретение автомобиля Ситроен С 4 хетчбег. В этот же день внес авансовый платеж в размере 55 000 руб. 12.11.2009 менеджер салона сообщил по телефону, что автомобиль пришел и нужно оплатить оставшуюся стоимость. 16.11.2009 г я оплатил более половины стоимости автомобиля в кассу салона, на оставшуюся сумму оформил кредит в банке в кредитном отделе салона. Также оплатил страховки ОСАГО и КАСКО, срок действия которых начался с 16.11.2009. Только после полного оформления платежных документов менеджер салона сообщил, что автомобиля в салоне нет (он находится в салоне ООО «Авантайм» г.Екатеринбург), а ПТС на автомобиль находится в г.Санкт-Петербург. Таким образом, меня ввели в заблуждение по поводу готовности салона передать мне автомобиль. В п.3.2 договора указано, что днем готовности исполнения продавцом обязательств по передаче автомобиля покупателю считается день направления покупателю уведомления о наличии автомобиля на складе продавца. При этом, уведомление должно быть в виде СМС, телеграфа или эл. письма. А менеджер мне позвонил на сотовый. Денежные средства по кредитному договору поступили на счет салона 19.11.2009 г. То есть, я полностью выполнил условия договора купли-продажи о полной оплате автомобиля в течении 10 банковских дней с момента получения уведомления (п.4.4 договора). Автомобиль до настоящего времени (10.12.2009 г.) мне не выдан. 1)Могу ли я предъявить претензию продавцу по поводу невеполнения им условий договора, т.е. не выдал мне автомобиль после полной его оплаты? 2) Могу ли я запросить компенсацию за пользование салоном моими денежными средствами с момента оплаты до выдачи мне автомобиля, а также за невозможность пользования оплаченными страховками?

Мы заключили предварительный договор купли-продажи автомобиля с предоплатой, в договоре указано, что салон обязуется продать машину, укзан конкретный VIN номер. Прождали машину 2 месяца, после чего в салоне сказали, что консультант неправильно заполнил заявку, и автомобиль,VIN номер которого указан в предварительном договоре и за который мы отдали залог, продан другим людям. Таким образом, салон не может исполнить предварительный договор в части продажи автомобиля. При этом уже 2 месяца выплачиваем кредит, который взяли для покупки машины. Подскажите, пожалуйста, как грамотно поступить в этой ситуации, можем ли мы рассчитывать на возмещение убытков, морального ущерба и в каком размере? Заранее спасибо.

Я купил автомобиль в салоне Ниссан (г. Тверь), но в наличии автомобиля не было. Оплатив предоплату в размере 10000 руб. мне написали в договоре что автомобиль будет 20 декабря 2014 года. Спустя 3 дня я снова поехал в салон и оплатил полную стоимость автомобиля, но договор не перезаключил. Скажи пожалуйста если я обращусь с претензией к салону неустойку считать от суммы прописанной в договоре или от фактически оплаченной? Заранее спасибо)

Договор купли-продажи был оформлен 20.02.2012. Наше внимание не было обращено на то, что в договоре прописано, что выдача клиенту машины в течение 24 банковских дней после полной оплаты. Машину получить не можем. Обяснение салона - ПТС находится в Москве, и пересылается после прихода в Москву денег за машину (автосалон РРТ-Хундай). Насколько правомочны такие сроки выдачи машины после оплаты? Машина находится в салоне - оплачены все суммы, страховки, постановка на учет в гаи. Заранее спасибо, Вера Выдача автосалоном новой машины в течение 24 дней (а не часов! - по поводу часов мне был дан ответ Вашего юриста) после полной оплаты. Правомочно ли то, что после оплаты товара, выдача товара производится в течение месяца при его наличии в салоне на момент оформления договора купли-продажи? Правомочен ли автосалон прописывать в договоре такой срок выдачи автомобиля?

Приобрел автомобиль в салоне, оплатил 100%стоимости автомобиля, после подписания акта передачи, обнаружилось что у салона нет птс, обещали выдать на следующии день, с момента оплаты (она прошла 29.12.19 года) прошло 8 дней. Менеджер с салона пообещал птс 9-10 января 2020 года. Могу ли я с салона потребовать неустойку за просрочку ввдачи, тк по договору от 29.12.19 г он мне должен выдать в течени 5 рабочих дней!