Сомнения в предложении банка - обман или реальная рассрочка?
У меня такой вопрос. Мы с мужем задолжали по кредиту, теперь банк просит погасить всю сумму кредита. Конечно мы такую сумму не можем погасить. Сегодня звонил сотрудник банка и представился как инспектор по розыску. И нам сказал чтобы мы оплатили сумму ежемесячного платежа до конца месяца, и после этого нам сделают рассрочку. Нам что то в это мало верится и мы как то с недоверием отнеслись к данному разговору с сотрудником банка. У меня такой вопрос это может быть обманом, и не уйдут ли деньги куда то в ни куда?
Деньги уйдут не в никуда, а на погашение кредита. Но рассрочка или реструктуризация может быть и не предоставлена
Спросить
Здравствуйте!
Сотрудникам банка, будь то менеджер, инспектор по розыску или служба взыскания банка важно, чтобы Вы платили кредит и они всячески будут этого добиваться - обманывать, запугивать, "слезно" просить и т.д., но рассрочку делать не будут.
По поводу реструктуризации Вам лучше написать в адрес главного офиса банка заявление с просьбой о реструктуризации и ждать ответа от банка.
Спросить
Может и обман быть, от них можно все ожидать. У вас имеется расчетный счет на который вам необходимо оплачивать вот туда и платите.
Спросить
У меня вот такой вопрос: Может ли банк повысить процентную ставку и сумму минимального платежа по кредиту, если кредит был передан из другого банка? При заклюении договора во время перехода, сотрудник банка сказал, что условия по обслуживанию кредита, не изменяться. Но за последние 3 месяца дважды увеличивалась сумма ежемесячного платежа с 2000 до 4000. Правомерно ли это?
Если условиями подписного Вами договора такое не предусматривается - не может.
Читайте условия договора.
СпроситьЯ взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
Напишите письменно претензию в банк , одновременно затребуйте аудиозапись разговора о досрочном погашении.
В случае отказа от удовлетворения Ваших требований обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд. В суд Вы можете подать по месту Вашего жительства. Расходы взыскиваются с ответчика.
СпроситьУ меня такой вопрос. Я оставляла заявки на получение кредита через интернет в разных банках. Мне позвонил сотрудник Мосевробанка. Предложил взять кредит через их банк, сказал что одобрено 100%. Попросил перевести на карту их банка сумму в размере 3500. Сохранить чек и дождатся их курьера с договором. После составления и подписывания договора обещали перевести кредитные средства, расчитали сумму ежемесячного платежа. Я оплатила 3500. После мне позвонил сотрудник службы безопасности этого банка и сказал что мне необходимо сделать страховку по кредиту через их банк или любой другой страховой компанией на свой выбор. Я согласилась страховатся через их банк, сказали сумма страховки составляет 16400. Говорят что сумма страховки после вернется вместе с кредитом. Кредитные средства уже выделены на замороженном счете в их банке на моем имени, на вопрос как я могу в этом убедится сказали что никак. Если я не оплачу сегодня сумму страховки, то кредит останется заблокированным на мое имя и с меня будут требовать оплату. Подскажите как я могу убедится что это не мошенники?
Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности. Как Вы вышли на этот банк?
СпроситьВопрос по досрочном гашение кредита и препятствия!21.12.15 досрочно гасила кредит в банке, платеж к ним поступил 24.12.15, 21.01.16 звонили в банк сказали кредит не закрыт так как платеж должен был поступить 21.12.15 а он поступил позже они сняли сумму только для ежемесячного платежа а оставшиеся деньги остались лежать у них на счету. С этих денег сняли еще ежемесячный платеж за январь и теперь чтобы погасить досрочно нужно еще доплатить 1500 рублей. Банк объяснил что кредит они досрочно не закрыли кредит по причине не своевременно внесенного платежа. Такими действиями банк создает препятствия для закрытия кредита?
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьУ супруга была просрочка по кредиту. Сейчас ему звоня из банка с требованиями погасить всю сумму или взять рассрочку. По договору сумма кредита 213000 тыс, а просят вернуть с убытками банка 280000. Мне лично звонил сотрудник банка и сказал, что про меня всё выяснил. Имеет ли право сотрудники банков наводить справки про супругу?
Буду точнее, сотрудник банка рассказал всё про меня. Где я работаю и где работаю. Даже какую должность занимаю. Подскажите пожалуйста на основании какой статьи данные сотрудники не имеют права прибегать к данным действиям и где берут информацию?. И имеют ли право расторгнуть в одностороннем порядке договор. Спасибо!
СпроситьСтатья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьВ момент, когда супруг брал кредит в банке во первых не указывается какую должность занимает контактное лицо, и во вторых я сейчас работаю в другой организации. Таких подробностей ни у кого нет. От куда сотрудник банка мог это узнать.
Спросить
Здравствуйте. Из разных источников информации. Например, позвонили на Вашу прежнюю работу, там сказали, где работаете.
СпроситьУ меня было 2 кредита в одном банке. Я решила погасить оба кредита. По ошибке перевела деньги за оба кредита на один счет. Получается, один кредит не оплачен, а на втором лежит лишняя сумма. Теперь сотрудники банка требуют оплатить штраф за не поступивший платеж. Законно ли это? Платы по кредитам я внесла вовремя. Банк эти деньги получил и пользовался ими. То,что деньги не пришли по одноу кредиту - банк заметил, а то,что лишние 19000 руб уплаченыпо другому кредиту - банк не заметил?
Добрый день Светлана, здесь необходимо понимать в чем заключалась ошибка, когда такая ошибка была обнаружена и. что предприняли вы и банк для урегулирования данного вопроса?
Если банк требует выплатить штраф, то требуйте от банка вернуть вам деньги(не законное обогащение+проценты за пользование вашими денежными средствами0 или проще говоря зачесть требуемую сумму в счет погашения вашего долга........
Грамотно составленное претензионное письмо поможет вам решить данную проблему(в любом случае начинать необходимо с претензии), если же нет то необходимо обращаться в суд!
Всего доброго!
СпроситьОформил кредит в банке ВТБ 24, не так давно родственник позвонил в этот же банк узнать информацию о своем кредите, а сотрудник банка выложил ему все информацию о моем кредите, долгов у меня нет, ему выложили сумму ежемесячного платежа и размер кредита, даты платежей. Скажите, это противозакнно и как это можно доказать, стоит ли обращаться в высшие инстанции.
Доказать будет сложно, т.к. сотрудник передал информацию о вашем кредите устно. Формально сотрудник разгласил условия кредитного договора, которые в вашем договоре скорее всего обозначены как конфиденциальные. Если третье лицо (ваш родственник) не является должностным сотрудником уполномоченного госоргана, и не имеет специального разрешения (постановления и пр. документа) о получении информации, то действия сотрудника банка неправомерные.
СпроситьРефинансировал потребительский кредит в банке. Уменьшили сумму ежемесячного платежа, но увеличили срок и процент по кредиту. По условиям договора старый потребительский кредит должен был быть закрыт, но работники банка неправильно рассчитали сумму для полного погашения. В результате стали существовать два кредита. Новый рефинансированный я оплачиваю, а в счёт старого, который должен был быть закрыт, банк автоматически снимал ежемесячные платежи со счёта. Банк о данной ситуации меня не уведомлял. В результате за старый кредит, который я рефинансировал наросли проценты, сумма переведённая банком на счёт закончилась. Теперь сотрудники банка мне предлагают оплачивать оба кредита. Законны ли действия банка? Что можно сделать в данной ситуации, чтобы себя защитить?
Добрый вечер. Вам необходимо написать претензию в банк так как у вас Имеется два договора один договор изначально кредитных старую же договор рефинансирование которая автоматически прекращает действие 1 договор и требовать перерасчета. Всего хорошего приятного вечера вам.
СпроситьУ меня к вам такой вопрос. У банка отобрали лицензию. И в это время подошёло время очередного платежа. Платеж не проходит. Звонил банк. В банке ответили ваш кредит продали другому банку. И сказали нам не плотить все равно ваши деньги вернуться к вам. уже прошло две недели новый хозяин необявился. У меня такой вопрос. Может другой банк накрутить другую сумму? Я знал сколько мне остовалось плотить. У меня уже как две недели идет просрочка.
