Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за некачественные зимние сапоги и какое основание использовать при общении с магазином?

24.10.2014, 21:01
• г. Тула

Приобрел зимние сапоги сыну 19.10.2014.

20.10.2014 после прогулки обнаружил, что ноги у ребенка очень холодные. Сапожки совсем не греют. При этом стоили они 3500.

Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек. Следы использования отсутствуют.

Каким образом поступить, чтобы вернуть деньги за товар? Я бы обменял на что-либо другое но имеющиеся товары меня не устраивают.

На что мне ссылаться при общении с сотрудниками магазина?

Указать что товар ненадлежащего качества? Или сообщить, что товар не подошел по размеру/цвету?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер! При общении с магазином апеллируйте ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги