Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Расскажите, пожалуйста, что мне теперь делать и возможно ли вернуть камеру в магазин, если гарантийный срок уже истек?

28.01.2008, 20:42
• г. Пермь

Тема: Права потребителей

Здравствуйте!

В январе 2007 года я купила видеокамеру в одном из крупных магазинов. Так получилось, что пользоваться ей начала только через полгода, а посмотреть записи еще через 5 месяцев. И оказалось, что качество съемки просто ужасное. В октябре 2007 года я обратилась в сервисный центр, где мне ее вроде как отремонтировали, но ничего в качестве не изменилось. В декабре 2007 года я повторно сдала камеру в сервисный центр, за тем, чтобы мне написали заключение, чтобы вернуть камеру в магазин. Целый месяц сервисный центр мне ничего не отвечал по моей камере. И вот теперь у нее закончился гарантийный срок. А в сервисном центре мне сказали, что камера исправна. Хотя мастер и согласился с тем, что качество съемки плохое. Но помочь они мне ничем не могут и послали разбираться меня с магазином. Расскажите, пожалуйста, что мне теперь делать и возможно ли вернуть камеру в магазин, если гарантийный срок уже истек?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, в Вашем случае наверно надо сначала обратиться в магазин и объяснить ситуацию, только обращаться лучше лично, но с письменным заявление с изложением подробно всех моментов, затем если ничего не предпримут, сделать независимую экспертизу и обращаться в суд, но будет сложно доказать, что Вы ей не пользовались и вдруг когда решили пользоваться выяснилось, что она плохая, лучше обратитесь к экспертам и поговорить какое заключение они могут дать в этом случае и тогда можно решать как действовать дальше.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги