Возможность возврата дивана и возмещение средств при некачественной работе механизма

Question

Заключили договор на покупку дивана 7 сент 2014. По договору диван должен быть готов через 25 раб. дней. Примерно 7 окт 2014. Доставлен был 27 окт 2014. Продавец в связи с задержкой срока изготовления принял решение не брать деньги за доставку, подъем и сборку. Но диван привезли с пятнами на выдвижной части (механизм Дельфин), и сам механизм очень трудно раскладывается. О чем поставила в известность сборщика. На мое замечание по поводу плохой работы механизма дивана от сборщика получила ответ со временем разработается. Боюсь, что во время эксплуатации дивана механизм не разработается, а сломается, но уже по моей вине. Могу я вернуть диван в магазин и забрать деньги?

Петров Александр Владимирович · Answer

Нет, претензии нужно предъявлять сейчас, потом будет поздно.

Петров Александр Владимирович · Answer

Думаю, этот вариант устроил бы всех.

Евграфов Алексей Андреевич · Answer

Добрый день. Вам надо написать претензию в магаз ин в которой изложить недостатки и потребовать их устранения или возврата товара. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества товара. Как правило данные экспертизы показывают, что все ок, т.к. проводятся дружественными для продавцов организациями. Далее Вы вправе провести свою экспертизу  и на основании заключения обратиться в суд. Суды иски потребителей в большей степени удовлетворяют. Все расходы Вы так же взыщите. Несколько трудоемкий процесс, но другого пути нет.

Людмила · Answer

Сегодня хочу поехать в магазин и написать претензию на возврат денег. Каковы шансы?

Людмила · Answer

Я могу ссылаться на то, что диван ненадлежащего качества? И, если продавец будет настаивать на замене, ремонте, что делать в таком случае?

Людмила · Answer

получается, чтобы избежать дальнейших затрат мне необходимо договорится с продавцом об устранении неполадков в моем диване

Людмила · Answer

Во вторник ездила в магазин, написала претензию на возврат денежных средств. Сегодня пятница, нужно ли мне напомнить о себе или подождать 10 дней?

Возможность возврата дивана и возмещение средств при некачественной работе механизма

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Как вернуть деньги за отказ от покупки дивана и можно ли удержать часть оплаты?

Проблема с раскладыванием дивана - требуется усилие и возможно обратный возврат товара

Требуется возврат и возмещение стоимости дивана из-за неправильной информации о товаре

Кто будет оплачивать доставку возврата дивана продавцу?

Проблемы с приобретенным диваном - доставка в неподходящее время и выявленный брак. Как действовать?

Вопросы о гарантии и возврате диванов из магазина

Проблемы с угловым диваном - поцарапанная обивка, сломанный механизм и некомфортное спальное место - как вернуть деньги?

Ошибка при покупке дивана - что делать, когда механизм трансформации не соответствует ожиданиям

Проблема сборки дивана Моноко - отказ в исправлении дефекта по гарантии

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59