В книжных магазинах пишут, что книги обмену и возврату не подлежат.

Возможен ли возврат диска с игрой для Xbox One в интернет-магазине, если на нём вскрыта пленка?

Спасибо заранее! Жена купила в интернет магазине диск с игрой в подарок, но не для PlayStation а для Xbox One, ошиблась, на диске вскрыла пленку. Имею ли я законное право обменять или вернуть данный диск с игрой продавцу? На вопрос возврата продавец в лице интернет магазина вторит, что данный товар обмену и возврату не подлежит. Диск далеко не дешевый= (

Читать ответы (3)

Проблемы с DVD диском - отсутствие файлов и отказ в возврате из-за лицензионности

Сегодня купил DVD диск, все системные требования подошли, но некоторых файлов на этом диске не хватало, хотел вернуть мне сказали что диск возврату не подлежит (диски не лицензионные) что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с чтением лицензионного диска для Xbox - возможен ли возврат денег?

Купил лицензионный диск с игрой на xbox, у меня он не читается. Повез в магазин у них работает. Возможен ли возврат денег? Мне он не нужен, если не идет. В магазине говорят, что лиц. диски возврату и обмену не подлежат. Цена диска-2500 р.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски

Купил игру на 4 х двусторонних DVD дисках. Чек не дали. Игра при установке на 3-ем диске выдала ошибку. Я попытался этот диск скопировать и тоже выдало ошибку. Остальные три диска нормальные. Продавцы игру отказались поменять мотивируя тем что диски заляпаны и поцарапаны. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с лицензионным диском игры - выбоина на втором диске, продавец отказывается заменить или вернуть деньги уже 10 дней.

Купили лицензионные диски с игрой (7 дисков), на втором диске при загрузке происходит сбой, осмотрев диск обнаружили маленькую выбоинку на краю диску, как будто выщип. Сразу же побежали в магазин с просьбой поменять или заменить диск или вернуть деньги, нам сказали придите завтра, и так мы ходим уже 10 дней. Подскажите пожалуйста, что нам делать?

Читать ответы (1)

Можно ли поменять диск, если его содержание не понравилось, и имеет ли смысл подавать в суд?

Ответьте, пожалуйста, на вопрос № 361722. Могу ли я просто поменять диск, если он мне не понравился, ведь покупая его в магазине, мне не показывают его "содержание". Я покупаю "кота в мешке". Имеет ли смысл подавать заявление в суд? Претензию продавец подписал с ухмылочкой, уверенный в своей правоте, что диск - это "электронная игрушка" и не подлежит обмену. А если на диске записана музыка - это что МР 3 проигрыватель что-ли? А если книга - то периодическое издание? Ерунда какая-то! Диск сам по себе - это носитель информации или я не права? Спасибо огромное!

Читать ответы (1)

Проблемы с алмазным диском после покупки - есть ли право на обмен или возврат?

5 дней тому назад приобрела алмазный диск для резки кафельной плитки в интернет магазине. При установке диска на болгарку, обнаружилось, что диск имеет диформацию. Визуально это определить нельзя, только после установки на болгарку и включении. Диск не имеет механических повреждений, упаковка сохранена в надлежащем виде без повреждений. Я позвонила в интернет магазин, объяснила ситуацию а мне ответили, что это расходный материал и обмену и возврату не подлежит независимо использовали его или нет, диск стоит 700 руб.. Имею ли я право на обмен или возврат, и почему если фирма установила такие правила, почему когда я его покупала меня об не проинформировали и не проверили диск. Проверить качество диска можно только включив его на болгарке. Если у меня право на обмен товара и как я могу это добиться, потому, что отказывают категорически, я пенсионер и 700 руб для меня это деньги. Спасибо.

Читать ответы (1)

Продавец отказывает в возврате, утверждая, что причина - короткое замыкание.

Купила жесткий диск для видео рекордера. Через 2 дня он нагрелся и перестал опозноваться устройством. Подключили к компу - всё работает. На диске немного подплавилась плата. Отвезла на возврат продавцу, жесткий диск взяли на экспертизу. Спустя день мне позвонили и сказали, что диск замене и возврату не подлежит, так как они выявили, что он испортился по причине короткого замыкания. Могу ли я вернуть деньги или потребовать вернуть мне этот же диск, т.к. он был рабочий?

Читать ответы (1)

Могут ли продавцы отказать в просьбе о возврате денежных средств, если диск неисправен?

Вопрос о правомочности отказа в возврате денежных средств, выплаченых за некачественный товар. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации: на компьютерном рынке Москвы был приобретен компакт-диск. При проверке дома оказалось что диск неисправен. При обращении к продавцам диска с просьбой вернуть заплаченные за диск деньги, было предложено решение - оставить диск у них для проведения экспертизы, однако выдать какую-нибудь бумагу, подтверждающую то, что диск изъяли для проведения экспертизы, продавцы не захотели, сказав что прийдется поверить им на слово. И если он действительно неисправен, тогда они сделают обмен диска на другой. От данного варианта пришлось отказаться так как другой диск мне не нужен и на слово продавцам я поверить не могу. Скажите, есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации?... Могут ли продавцы отказать в просьбе о возврате денежных средств, если диск неисправен? Куда обратиться с данной проблемой?... На руках есть неисправный диск и чек данной точки с указанием ООО и ИНН. Спасибо за содействие.

Читать ответы (1)

Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера

Был куплен диск с игрой. После установки и активации игры оказалось что требования компьютера не соответствуют. В магазине отказывают в обмене или выдаче денег, т.к ссылаются на то что диски обмену не подлежат, и то что игра уже активирована. Возможно ли вернуть деньги за диск?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59