«Проблемы с зубом после визита в городскую стоматологию - как правильно решать ситуацию?»

• г. Пермь

Моя мама обращалась в городскую стоматологию по месту жительства. Вставила зуб. Дали гарантию год.

Через несколько месяцев зуб выпал. Остался только штифт (я так понимаю ей его на него наращивали. ) Она пошла снова к тому же врачу, та в ответ с гонором, мол что вы хотели, зачем вы жевали этим зубом? Я вам его для красоты вообще сделала (пожалела вас). Она конечно его ей сделала, но со словами: И вообще я у вас гарантию отзываю, и делать больше этот зуб не буду, если он у вас выпадет.

И вот он, опять этот несчастный случай. Но гарантия еще действительна. Подскажите что теперь делать? Имеет ли право стоматолог отказать в услугах? Можно ли обратиться к заведующей? Как правильно подойти к этому вопросу? И последний вопрос: Мама больше не хочет лечить зуб именно у этого врача, может ли она потребовать другого стоматолога по этой гарантии?

Очень надеюсь на вашу помощь!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Если на зуб ранее была установлена гарантия, то отремонтировать зуб можно бесплатно.

Спросить
Юлия
02.02.2020, 16:05

Проблемы с гарантией лечения зуба - как выбрать правильного врача и избежать повторных операций

В 2016 году лечила зуб по гарантии его переделали через год в 2017 году В 2019 году на этот установили металлокерамику не прошло и года гарантия 1,5 года зуб отломился Обратилась к врачу он сказал не моя проблема керамика у вас не треснула с моей стороны все хорошо идите к тому врачу кто изначально лечил вам ваш зуб он плохо сделал вам зуб Гарантия на лечение зуба давно прошла Врач не оценивает состояние зуба перед тем как на него устанавливает металлокерамику - результаты поиска.
Читать ответы (2)
Александра
25.07.2016, 15:23

Как вернуть деньги с платной стоматологии по гарантии в случае проблем с лечением?

Обращаюсь к Вам с такой вот проблемой. Учусь в другом городе, живу далеко, в октябре разболелся зуб, к привычному, проверенному стоматологу ехать далеко, решила познакомиться с частными платными стоматологами города, в котором учусь. Все было прекрасно. Оформили мне гарантию на 1 год, если что. так вот это самое если что настало, снова разболелся тот же зуб и в этот раз решила обратиться к своему лечащему стоматологу, сказал, что плохо прочистили каналы, теперь заново лечить нужно. Подскажите пожалуйста, как мне теперь по гарантии вернуть деньги с той стоматологии, немного не мало, а 5 тысяч. Все документы у меня остались, чек, гарантия, копия карты. Теперь наверное необходимо делать копии лечения со своей стоматологии, а нужно ли их заверять? И если да, то каким образом и где? очень буду Вам благодарна за совет и помощь!
Читать ответы (3)
Алена Алексеевна
04.10.2016, 10:55

Нужен совет - возможно ли увеличение рабочей недели для заведующего стоматологическим кабинетом?

Помогите советом! Моя должность звучит, как заведующий стоматологическим кабинетом - врач - стоматолог. Продолжительность рабочей недели была 33 часа, как положено врачу - стоматологу. Теперь юрист настаивает на 39-часовой рабочей неделе в связи с тем, что я заведующая кабинетом, а не просто врач стоматолог. Я несу полную нагрузку врача - стоматолога. Правомерно ли это требование об увеличении рабочей недели? С уважением.
Читать ответы (1)
Борисовна
23.11.2014, 09:14

Проблемы с лечением зубов - куда обратиться и как начать жалобу

Куда можно пожаловаться и с чего начинать. В 2012 году в частной зубной клинике лечила зубы сделали протез зубов и нарастили 3 зуба в общем все лечение обошлось в сумму около 40 тысяч, гарантию дали год, но буквально через пару недель один нарощенный зуб сломался, треснул протез. По гарантии все восстановили, но зубной протез за время гарантии сломался еще раз, после этого начал шататься один зуб который делали, на что врач сказал что ничего страшного. А спустя год когда кончилась гарантия зуб выпал и снова сломался протез. Я пенсионерка и такую сумму я больше за лечение зубов платить не смогу.
Читать ответы (2)
Сергей
29.08.2017, 15:28

Проблемы после протезирования - Могу ли я предъявить претензии к стоматологии?

Здравствуйте! В частной стоматологи мне протезировали зуб и до этого "подготовили" каналы, после этого через полгода искусственный зуб выпал-я обратился в эту стомалогию где мне беспрепятственно его обратно вставили, после полугода у меня было воспаление дёсны над этим зубом и опять выпадение его. я обратился в др стоматологию-где мне сделали снимок и сказали что в канале при подготовке сделали по ошибке дырку в корне и теперь мне придётся его удалять. Скажите могу ли я предьявить что нибудь этой стоматологии, т.к.я остался без зуба заплатив при этом 30000?
Читать ответы (4)
Юлия
31.01.2020, 17:59

Как получить возмещение за сломанный зуб после гарантийного перелечивания?

Лечила зуб в 2018 году, потом в этом же году перелечивала его по гарантии (пломба откололась), в 2019 году поставила на этот зуб металлокерамикой, в начале 2020 года зуб сломался. Врач сказал металлокерамикой с моей стороны сделана правильно, все жалобы к врачу, который лечил зуб. Врач-терапевт ответил, что гарантия на лечение зуба прошла (1 год). Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Полина
01.03.2022, 11:59

Как получить компенсацию за лечение зубов в стоматологии А, которое потребует перелечивания в стоматологии Б?

Летом 2021 года я ходила в стоматологию "А" лечить два зуба, один сложный, второй не очень. Сейчас я пошла в стоматологию "Б" там мне сделали снимки данных зубов и сказали, что их нужно перелечивать тк один зуб у меня трехканальный и штифты должны стоять во всех трёх каналах, а у меня стоит один в одном канале, пол штифта в другом, а в третьем вообще ничего нет. И во втором зубе не правильно поставлен штифт и загнут. Гарантия на зубы год. Но перелечивать их в стоматологии "А" Я боюсь, тк могут опять сделать не качественно, поэтому мне придется идти в стоматологию "Б" и вновь тратить много денег. Могу ли я потребовать компенсацию или возврат средств со стоматологии "А"? Если да, то как именно мне с них требовать и что делать?! Заранее Блогадарю.
Читать ответы (2)
Павел Николаевич
26.03.2015, 23:19

Чернота под пломбой - Как вернуть деньги за некачественное лечение зуба в частной стоматологии?

Лечил и пломбировал зуб в частной стоматологии за 6500 р.. Гарантия 1 год. Через 10 месяцев случайно обнаружил под пломбой этого зуба черноту. Сходил на приём в эту клинику, но к другому врачу, т.к. врач которая лечила мне зуб на декрете. Другой врач этой клиники мне сказал, что если будет переделывать пломбу, то не даёт гарантию что пломба долго простоит, т.к. стенки зуба тонкие и т.п. и посоветовал понаблюдать за этим зубом. Пока будем наблюдать кончится гарантия и потом придётся что то делать с этим зубом снова платно. Я так понимаю, что чернота под пломбой появилась из за некачественной работы врача, который мне лечил зуб, т.е. под пломбу попала инфекция и поэтому там чернота. Могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение зуба за 6500 р. или ещё как то поступить по закону? А то получается большие деньги отдал за зуб, а он и года не продержался. В гос. стоматологии порой качественнее пломбируют и бесплатно, по мед. полису!
Читать ответы (1)
Ильдар Тагирянович
25.02.2015, 17:08

О возможности бесплатного удаления кисты после установки пломбы - вопрос гарантии и ответственности стоматологов

Вставили штифт в зуб и поставили пломбу через два месяца появилась киста, должны ли стоматологи убирать ее бесплатно по гарантии? Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
10.08.2015, 08:43

Проблемы с передними зубами - врач-стоматолог не выполнила гарантию, предлагает вернуть деньги, но по курсу

У меня вопрос - врач-стоматолог с частной практикой 2 года назад сделала мне 2 передних зуба - один наростила на штифт, а второй отреставрировала. Дала гарантию на 5 лет - словесно (я не знаю написала ли она это в карте, которую завела) И вот прошло 2 года и сначала зуб выпал со штифта (сам штифт остался и торчит), а через 5 дней откололся кусок второго зуба. Я созванивалась и приходила к ней, когда отпал первый зуб и она его чем-то прикрепила, но через три часа я просто его выплюнула и снова пришла к ней, но она даже не посмотрела и посоветовала купить Корегу для зубных протезов и сказала, что сможет принять меня только через месяц. Через пару дней откололся кусок второго зуба и я снова ей позвонила - рассказала, что я очень расстроена, что не могу выходить из дома, не говоря о работе. Врач недовольно объяснила, что, мол, пошла мне на встречу 2 года назад и вместо того, чтобы лечить мне все зубы, она просто сделала мне передние, которые по правилам нужно делать только после того, как будут вылечены абсолютно все зубы! Я этого не поняла - когда она мне их наращивала - соседние зубы все были в полном порядке, а какое отношение имеют к передним зубам задние - не знаю. В общем, она мне сказала, мол, приходите и я вам верну деньги по курсу за эти передние зубы, так как у меня нет времени вам их переделывать - ищите другого врача. Я все же договорилась о встрече, но есть еще БОЛЬШОЙ нюанс - Я из Ялты, Крым и 2 года назад я платила гривнами (экономика Украины тогда была более-менее стабильна), а сейчас если взять по курсу то мне и на простенькую пломбу не хватит денег! Что мне делать?
Читать ответы (1)