Нарушение прав потребителя при просрочке доставки товара и способы ускорения возврата средств
Приобрела товар 26.07.2014 г., данный товар должен был быть доставлен стол 14.08.2014 г., диван 21.08.2014 г.. По факту произведена доставка стола 09.10.2014 г., диван 27.09.2014 г. Написано заявление на возмещение суммы по просрочке доставки 12.10.2014 г. На данный момент на 31.10.2014 г. денег возвращено не было. Данная организация говорит, что заявление еще рассматривается. Подскажите здесь конкретное нарушение прав потребителя. Каким образом можно поторопить по выплате денег и есть ли какой то закон, что они и нарушают рассмотрение заявления в течении 10 раб. дней?
Во-первых нужно писать не заявление, а претензию, с расчетом неустойки по каждому товару, во-вторых если нет ответа через 10 дней, а доказательство отправки претензии имеется, то необходимо обращаться в суд с иском, если нужно составить необходимые для этого документы обращайтесь.
Спросить
Добрый день! Могу Вас проконсультировать по Вашему вопросу. Обращайтесь в "личные сообщения"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 433 Поиск Регистрация
Балаково - онлайн услуги юристов
Срок возмещения пени за просрочку доставки товара - какие положения закона следует учесть?
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?
Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?
Доставка двери - правомерность отказа от приема и оплата доставки в частном доме
Пропажа одного стула при доставке мебели - что делать в такой ситуации?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Просрочка доставки пластиковых окон - правомерность 0,1% и учет только рабочих дней