Некачественная установка потолка - возможность отказаться от договора и потребовать возврата денег
Подрядчик некачественно установил потолок. И дал подписывать акт выполненных работ. Нашей организации работа не нужна. Можно ли отказаться от договора и потребовать обратно деньги, и поручить выполнение другому лицу?
Здравствуйте!
Можно.
Для начала напишите претензию, если добровольно не удовлетворят - иск в суд.
Если потребуется помощь, обращайтесь, буду рада помочь.
Спросить
Мы (ООО) являемся заказчиком установки ограждения спортивной площадки. Все существенные условия Договора подряда с подрядчиком (ИП) соблюдены. Подрядчик выполнил работы по установке ограждения с опозданием в 15 дней и некачественно (забор кривой, калитки кривые и т.д.). Сразу после выполнения работ подрядчик выслал нам по почте заказное письмо с текстом о том что выполнил работы и назначает встречу на объекте 02.12.2014 в 15:00. При приемке работ работ представитель подрядчика не дал нам на подпись акт выполненных работ, а сказал что мы должны в устной или письменной форме предоставить ему претензию с указанием на дефекты в результате выполненных работ. Какие действия нам сейчас необходимо предпринять и какие документы отправить подрядчику если нашей целью является наказать подрядчика рублем, то есть возместить убытки за некачественно выполненные работы путем вычета их из суммы окончательного расчета? Так же нашей целью является обезопасить себя от дальнейших претензий подрядчика в неоплате в срок нами выполненных им работ, если он потом в суде заявит якобы мы просто отказались подписывать акт выполненных работ.
В суде решайте Ваш спор (Исковое заявление подается в соответствии с положениями ст. 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
Спросить
В суде нужно доказать свои требования (ст. 702 ГК РФ, 65, 82 АПК РФ)
Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
Спросить
Пишите подрядчику письменную претензию со ссылкой на ст.720 ГК РФ.
Статья 720 ГК РФ. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком
1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Спросить
Заявите претензию по нарушению сроков и качества работ-это он должен доказать надлежащее и своевременное выполнение обязательств-ст401п.2 ГК РФ и попросить от Вас расписку по правилам ст408п.2 ГК РФ
Спросить
Алексей!
Составляйте акт, пишите претензию и обращайтесь в суд в соответствии со ст. ст.125, 126 АПК РФ. Можете также провести экспертное исследование на предмет качества выполнения работ.
Спросить
Вам сейчас на данном этапе НЕ НУЖНО ничего делать, никакие претензии и иски в суд, не суетитесь. Подрядчик нарушил порядок сдачи работ, он был обязан передать вам акты, в которых вы написали бы свои претензии. Акт о недостатках всегда составляется двумя сторонами и подписывается двумя сторонами. Вы не имеете право направлять перечень недостаков в одностороннем порядке. Для успешного взыскания с вас долга подрядчику нужно доказать, что акты он вам предоставил - возможно он их вам почтой направлял? если нет - можете в крайнем случае направить письмо-уведомление с требованием сдать работу. Но никаких недостатков указывать не нужно!
ст. 720 ГК РФ
Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
Спросить
Дело в том что на данном этапе нам нет необходимости и желания обращаться в суд, так как мы еще не выплатили полагающийся подрядчику окончательный расчет (50% от цены договора). И нас такая "неустойка" устраивает. Но подрядчик пропал и молчит, создается впечатление что специально выжидает чего то для последующих претензий например в неоплате нами окончательного расчета подрядчику.
Спросить
Вам не надо пока обращаться в суд.Пишите подрядчику на адрес письменную претензию на основании ст.720 ГК РФ.
Пусть он сам туда идёт,а потом уже состязательность!
Спросить
Алексей Александрович. для начала для таких случаев обе стороны готовят проекты актов сверок расчетов (главные бухгалтера), чтобы понять. кто и что кому должен. Затем письменно в соответствии с нормами ГК РФ о договоре подряда предложить подрядчику передать результат работ в соответствии с условиями договора подряда, провести грамотно переговоры. Если подрядчик в установленном порядке не передает результат работ . то этот факт является правовым основанием для применения такого способа обеспечения исполнения обязательств как УДЕРЖАНИЕ (денежных средств, причитающихся подрядчику на случай. когда его обязательства исполнены надлежащим образом). Ну. а далее - по ситуации. Удачи!
СпроситьПретензионный порядок предусмотрен, есть пункт такой: "п.3.5 В случае немотивированного отказа Заказчика от подписания Акта сдачи-приемки работ (Закрытия объекта), окончательный расчет Заказчиком должен быть произведен в течение 5 (пяти) банковских дней с
момента, когда Заказчик должен был принять работы в соответствии с условиями настоящего договора."
СпроситьБыл заключен договор подряда. Смету к договору составлял заказчик. В результате исполнения договора подрядчик выяснил, что смета не совсем соответсвует выполненным работам. Но заказчик разрешил составить акт выполненных работ по смете. Произошел несчастный случай с первоначальным заказчиком. На его место пришел другой человек и он отказывается подписывать акты выполненных работ. Что делать? Можно ли расторгнуть договор? Составить акты по факту выполненных работ и требовать оплатить фактически выполненные работы? Как это сделать?
Если исполненные работы не соответствуют договору, то нельзя заставить заказчика их принять и оплатить. Основанием для расторжения договора могут быть нарушения со стороны заказчика. Правильней обсуждать эту проблему имея копию договорной документации.
СпроситьЕсли с подрядчиком подписан акт выполненных работ, но работы не были до конца выполнены. Расчет за выполненные работы не производился. Как можно пересмотреть акты выполненных работ и сам договор подряда? Т.к подрядчик отказывается дальше выполнять работу.
В таком случае придется решать спор только в судебном порядке. Поскольку иных способов разрешения данных ситуаций не существует, если не пришли к общему согласию.
СпроситьДобрый день.
Подрядчик существенно просрочил выполнение инжереных работ (монтаж системы кондиционировани), более чем на полгода. Последние 2 месяца работы не велись вовсе.
Сейчас я готовлю иск о взыскании аванса и неустоек по ЗоЗПП, подрядчик же прислал промежуточные акты выполненных работ, хотя по данным этапам работа не завершена, не говоря уже о завершении всех работ по договору.
Подрядчику необходимо ответить, чтобы он не признал акты подписанными в одностороннем порядке, планирую сослаться на следующее:
В соответствии с п.1 ст. 28 ЗоЗПП, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, потребитель в праве отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
В соответствии с п.4 ст. 28 ЗоЗПП, отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу
Согласно этим пунктам, я в праве отказаться от исполнения договора, следовательно обязанности подписывать акты, полученные спустя полгода после окончания сроков работ по договору или писать возражения на них - у меня нет, а подрядчик не вправе требовать возмещения затрат по частично выполенным работам.
Всё верно?
А далее то же самое озвучить в суде, и взыскать неустойку с авансом.
Нет, это не так.
Подрядчик вправе истребовать то, что он затратил на выполнение Вашего задания.
Иначе у Вас получается неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ.
Просрочка исполнителя не влияет на получение денег от Вас за фактически выполненный монтаж.
Спросить
Да, статья 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) дает Вам право на взыскание неустойки, а в случае некачественного выполнения работ отказаться от исполнения договора на выполнение работ.
Спросить
Здравствуйте. В данном случае в суде будет доказывать момент. Чо все таки часть работ выполнена была, если они это докажут, то часть суммы скостят.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Вы впарве отказаться от исполнения работ в связи с нарушением срока их выполлнения. При этом должны будете возместить подрядчику убытки, связанные с выполнением работ. Акт можете не подписывать, но в суде подрядчик может заявить ходатайство о проведении экспертизы, чтобы установить объем уже выпоненных работ (стоимость которых и будет оценна как убытки подрядчика).
Ст.32 Закона РФ " 2300-1 "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте.
Прежде чем подавать иск о защите прав потребителей, Вы обязаны предъявить Подрядчику письменную (на бумаге и под расписку, либо почтой, ценным письмом с описью вложения), основанную на пунктах 1 и 4 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой предлагаете удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке: расторгнуть договор и выплатить неустойку за просрочку.
В противном случае суд вернет Вам иск в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
Акты не подписывайте и не возвращайте.
Спросить
Доброго времени. Да, достаточно четко, ясно и обоснованно изложена Ваша позиция. Я бы с Вашей стороны направил еще ответчику письмо о том, что Вы отказываетесь подписывать промежуточные акты выполненных работ, поскольку считаете его просрочившим исполнение обязательства, а частично выполненные работы не ведут к надлежащему оказанию услуги (выполнению работы), следовательно, Ваше право на конечный результат работы, на который Вы рассчитывали при заключении договора, было подрядчиком нарушено, что и влечет предусмотренную ЗоЗПП (ст. 28) и ГК РФ ответственность (ст. 503-505).
Спросить
Здравствуйте. Не совсем так. Подрядчик вправе требовать возмещения затрат по частично выполненным работам. Вывод из судебной практики: Если заказчик отказался от исполнения договора подряда в связи с нарушением подрядчиком сроков выполнения работ ст. 715 ГК РФ, то он должен оплатить часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора ст. 717 ГК РФ.
СпроситьЯ бы не был столь оптимистичен, например по акту выполненных работ, то что Вы их не подписали это не означает, что работы не были выполнены.. А насчет некачественно выплненных работ потребуется заключение независимой строительной экспертизы, где при выборе экспертов и п остановке вопросов, следует соблюсти процедуру, что бы деньги не на ветер.
ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ >>>
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Спросить
На самом деле ВЫ правы. В данном случае ВЫ отказываетесь от договора не на основании ст. 32 Закона о защит епра потребителей. А на основании ст. 28 Закона. ВЫ не обязаны оплачивать расходы на сиполнение догвоора, поскольку срок договора просрочен, а ВЫ отказалисьпринять работу в связи с этим. Исполнитель несет сам несет риск просрочки.
СпроситьКто должен подписывать акт выполненных работ, если в процессе межевания сменился правообладатель зем участка?
Заказчик работ по межеванию продал свой зем участок в процессе (7 мес.) выполнения межевания.
Подрядчик выполнил работы некачественно. Площадь и границы з/у не соответствуют ни правоустанавливающим документам ни сведениям из ГКН. (есть предыдущий дог купли-продажи, топосъемка с каталогом угловых точек 20 лет назад)
50 % оплаты по договору указано ПОСЛЕ подписи акта выполненных работ.
Имеет ли право предыдущий правообладатель как заказчик требовать от подрядчика надлежащее выполнение обязательств? (насколько знаю любое лицо может заказать и провести кадастровые работы)
Здравствуйте! Обязательства должны исполняться надлежащим образом.. Заказчик вправе требовать от Подрядчика - надлежащего исполнения работ, право требовать оплату за выполненные работы у Подрядчика возникает с момента их принятия Заказчиком, поэтому Подрядчик заинтересован в качественом выполнении работ. Прежний правообладатель, как Заказчик вправе потребовать от Подрядчика - исполнить договорные обязательства надлежащим образом. Желаю удачи.
СпроситьДень добрый. Организация заключила с др. организацией договор подряда. По истечению срока выполнения работ указанного в договоре организация - заказчик подписывает акт выполненных работ (не понятно чем думал руководитель подписывая акт выполненных работ?) на основании этого акта подрядчик получает денюжку. Спустя некоторое время выясняется что по факту работы не выполнены вообще. Что делать? Каким образом расторгнуть договор? Можно ли при согласии горя-подрядчика подписать соглашение о расторжении договора? Ведь юридически акт выполненных работ подписан и значит яко бы условия договора выполнены. Уничтожить акт выполненных работ не можем так как он уже ушел в головное предприятие. Спасибо.
Здравствуйте. В рамках сайта проблему не решить. Нужно ознакомиться со всеми документами.
Спросить
Добрый день, в Вашей ситуации нужно изучать договор и подписанный акт, а также о конкретных целях которые Вы хотите достичь. При этом в течении 10 дней Вам следует предоставить возражение на акт выполненных работ.
СпроситьМой молодой человек и его друг заключили договор подряда с подрядчиком на выполнение строительных работ (заказчик-подрядчик-субпобрядчик). Работы выполнены, но подрядчик оплачивать не хочет (не берет трубку, кормит отговорками). Если подавать в суд, то какие должны быть документы потверждающие выполненые работы между субпобрядчиками и подрядчиком? (может попросить с подрядчика расписку о принятых работах? Т.к подрядчики просто физ. лица) Или скачать и распечатать типовой акт выполненых работ?
Направить для подписания акт выполненных работ, лучше заказным письмом с уведомлением. В договоре должны были быть прописаны условия приёмки работ и порядок подписания акта. Если этого нет - установите в письме срок подписания акта, неделя, вполне разумный срок. Не будет ответа - с договором, актом, письмом в суд.
Спросить
приглашать письменно на место принятия работ, если отказался актировать без него и в суд.
СпроситьСложилась ситуация, по договору подряда на ремонт оборудования подрядчик мне выполнил работы, притензий к качеству и срокам выполнения у меня нет. Но подрядчик оформил акт приёмки выполненных работ только на часть работ при выполнении которых не требовались запчасти поставки подрядчика. Этот акт сторонами был подписан, оплата произведена. Но на те работы при которых были вовлечение запчасти поставки подрядчика, подрядчик акт приёмки выполненных работ оформлять отказывается, говоря, что оформит их в конце года. Соответственно эти работы я смогу оплатить только в конце года. Влечёт ли это для моей организации риски по уплате НДС или другого.? Ситуация не ординарная, я заказчик (юр лицо) выполненным работами даволен, оборудование починено, работает, выпускает продукцию, а подрядчик (юр лицо) не хочет до конца года оформить актом приёма сдачи оставшиеся работы, что бы я оплатил их.
Если договориться не получится, придётся обращаться в суд с иском о понуждении подписания акт приёмки.
СпроситьЗаказчик (физ лицо) Подрядчик (юр.лицо)-Подряд на выполнение ремонтных работ в квартире. Срок выполнения работ с 20.01. по 05.05. С февраля Подрядчик затягивает работы, и отказывается везти материал Закупленный на деньги заказчика, из за этого, работы выполняются крайне медленно, на текущий день работы выполнены на 30 %, Заказчик направил уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора (односторонний отказ в следствии выполнения работ, настолько медленно что становится очевидно что работы не будут закончены в срок) Подрядчик выполненные работы к принятию не предъявлял. Уведомление Подрядчик не получает, очевидно не присутствует даже на юр адресе.
С какого момента можно нанимать нового Подрядчика для продолжения ремонта?
Кто должен провести разграничение выполненных работ, можно пригласить подрядчика телеграммой на составления акта выполненных работ, ,а если не явится то составить в одностороннем порядке и направить ему? Или нужно вызвать оценщика для составления акта осмотра, должен ли он быть с техническим образованием и членом СРО или просто с образованием оценщика?
1. Если дата указанная вами в уведомлении прошла, хоть сегодня
2. Можно, и лучше составить такой акт, именно односторонний.
3. Оценщик это лучше конечно, но можно и так, если он будет против все равно будет экспертиза.
Не понимаю одного материал у него? С чем будет работать новый подрядчик?
СпроситьПодрядчик выполнил необходимые работы по госконтракту (ГК). После окончания работ Заказчик в одностороннем порядке решил отказаться от исполнения ГК направив подрядчику свое решение. Акты выполненных работ Заказчик так и не подписал и работы не принял, судебная экспертиза показала, что все работы выполнены. До настоящего времени по решению суда подрядчик деньги за ГК еще не получил. В праве ли Заказчик требовать от Подрядчика выполнения работ по гарантийным обязательствам (3 года) если по ГК он акты выполненных работ не подписал, т.е. не принял работу и не произвёл оплату по ГК?
Если судебным решением установлено, что работы выполнены надлежащим образом, надлежащего качества, с заказчика взысканы за это деньги, то заказчик вправе в течение гарантийного срока предъявлять претензии по выполненным работам.
Спросить
