Клиенту отказано в ремонте телефона - как защитить свои права
₽ VIP
14 января этого года у меня сломался телефон. Продавец предложил мне выполнить ремонт в течение 60 дней, на что я отказался, так как это слишком большой срок, и обратился к нему с письменной претензией с требованием расторгнуть договор купли-продажи.
В положенные 10 дней ответа на претензию я не получил. Через две недели после подачи претензии (28 января) я обратился в суд. Вчера мне позвонили из салона сотовой связи и предложили принести телефон на экспертизу, которая будет проводиться в течение 20 дней. На мой вопрос, почему они не ответили на мою претензию и не предложили сделать экспертизу ранее, ответили, что ответ выслали по почте, но по ошибке отправили по другому адресу. Всвязи с этим у меня вопрос. Нужно ли мне соглашаться на проведение экспертизы, или я могу отказаться, так как время, отведенное на решение спора мирным путем вышло. И не обяжет ли меня суд провести экспертизу?
Добрый день!
Это - на Ваш выбор. Вы можете отдать на экспертизу, результат которой может быть и отрицательный для Вас. Можете не соглашаться и в судебном порядке расторгнуть договор и вернуть деньги.
Суд также может назначить экспертизу, в данном случае, Вы должны будете передать телефон эксперту для выдачи заключения о его исправности.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация