Претензии по поводу неисправностей нового смартфона - возможности обмена на другую модель или возврата средств
Как быть в такой ситуации: Мне подарили на день рождения смартфон. Но в течении полутора недель использования я заметила что переодически меня не слышит мой собеседник и приходиться перезвонить чтоб появилась связь. И еще при снятии задней крышки внутри телефона что то гремит как будто внутри отломана маленькая плассмаска. Видимых поломок нет. Могу ли я обменять телефон на такую же модель или доплатить и взять другую? Какие я должна озвучить претензии. Либо все что я написала выше либо достаточно будет сказать что телефон был мне подарен и в чеке фамилия покупателя совсем другая и сослаться на то что мне не подошла именно эта модель?
Значит я сразу должна заявить о моих претензиях по поводу поломок. И они не могут мне отказать? Или всетаки они предложат мне отдать телефон на ремонт либо направить на экспертизу?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 432 Поиск Регистрация
Волгоград - онлайн услуги юристов
Проблемы с новым телефоном - разрядка, низкий уровень заряда и проблемы с микрофоном
Проблема с чехлом - магазин должен обменять или вернуть деньги?
Могу ли я требовать возврат денег за телефон, который не работает правильно?
Проблема с новым телефоном из Евросети - что делать дальше?
