Проблемы с оплатой кредита в Сбербанке - что делать, если счет арестован?
Не знаю что делать, у меня кредит в сбербанке, плачу уже около двух лет, последние несколько месяцев платила с просрочкой, но платила, последний раз просрочка была ровно пол месяца (15 дней) , мне позвонил сотрудник банка и сказал что если я не оплачу до 31 октября счет арестуют, сегодня (31 октября), как только перечислили деньги я решила заплатить через Сбербанк онлайн, но почему то данная операция была недоступна, так как у них что поменялось в программе и пока я не напишу заявление в банке платить через сбербанк онлайн я не смогу. Я решила заплатить через терминал, но в терминале мне показало что вкладов (кредитных счетов) ,которые привязаны к моей карте нет. Никаких документов я не меняла информация не изменялась, как быть в данной ситуации, по горячей линии мне ничего толком не сказали так как у них тоже мои счета не отображаются. А по какой причине они не знают. Делаю вывод что счет арестовали, как быть в этой ситуации?
Пишите письменную претензию в банк и требуйте предоставления информации.
ФЗ О защите прав потребителей
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация
Хотя в моём банке сказали что счёт открывается максимум 2 дня а деньги идут минимум 5 дней!
Исчезли деньги с карты Сбербанка без уведомлений - Кто несет ответственность и вернет ли банк деньги?
Как вернуть переведенную сумму на неправильный счет в банке Траст Банк?
Пристав наложил арест на счёт детских денег - банк не снял арест по ошибке?
Муж перечислил деньги мошенникам, банк заблокировал карту - что делать?
Как решить ситуацию с просрочкой по кредиту в Альфа банке при отсутствии средств?
Проблема с возвратом средств в Сбербанке - перевод по ошибке и отказ банка в рассмотрении заявления
Заморозка счета за долги по жкх - действия приставов и рекомендации
