Игнорируют претензии по гарантийному ремонту - судебный иск против продавца или сервисного центра

03.11.2014, 13:34

• г. Краснодар

Купила посудомоечную машинку. Она на гарантии. Произошло задымление, в следствии чего сдали в АСЦ. На 46 день ремонта написали претензию в магазин, он потребовал акт с СЦ что машина у него находится, но СЦ не дал такой акт. Написали претензию продавцу с требованием вернуть деньги (игнорируется уже месяц), а также претензию в СЦ об отказе от ремонта в связи с нарушением срока ремонта. На претензию СЦ тоже не отвечает около месяца. На кого подавать в суд? на СЦ или продавца? Спасибо.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Самарин А.В. 4.8

03.11.2014, 13:35,

г. Москва

На продавца, его обязаность деньги вернуть

Спросить

Юрист

Петров А.В. 4.8

03.11.2014, 13:36,

г. Воронеж

У Вас право выбора.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

03.11.2014, 13:36,

г. Серпухов

Это лучший ответ

Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Игнорируют претензии по гарантийному ремонту - судебный иск против продавца или сервисного центра

Краснодар - онлайн услуги юристов