Как справиться с агрессивным клиентом в букмекерской конторе и защитить свои права
Я нахожусь на рабочем месте в букмекерской конторе, ко мне подошел наш проблемный клиент, он заводится с пол оборота, впадает в страшный гнев, вообщем он подошел делать ставку, на что я у него попросила паспорт, тк без паспорта я не имею принимать стаки, а он очень сильно оскорбил и унизил меня в зале при других, паспорт свой он никогда никому не показывает, постоянно угрожает расправой, и я ему сказала, что вызову милицию, он сказал что живая отсюда не выйду, что делать? Могу я подать на него в суд? и как узнать его паспортные данные, можно вызвать милицию, чтобы они выяснили? И сколько будет компенсация, если подавать в суд? спасибо!
прежде всего надо зафиксировать факт оскорбления и вызвать полицию для оформления правонарушения по ст. 5.61 КоАП РФ
Спросить
вызывайте полицию, выясняйте его данные и обращайтесь в суд с иском о защите чести и достоинства, но компенсация морального вреда будет минимальной, примерно 2-3 000 руб.
Спросить
Я работаю в букмекерской конторе кассиром. Недавно проводила ставку одному из игроков и ошиблась. Клиент не проверил свой купон, ушел из конторы. Спустя некоторое время вернулся за предполагаемым выигрышем. Согласно правилам бк, в случае ошибки в купоне, должен быть свершен возврат суммы ставки. Но клиент с этим правилом не согласен, требует сумму выигрыша по той ставке, которую он озвучивал. Руководство обязало меня выплатить клиенту сумму ставки из своего кошелька, а клиент требует денег и угрожает мне расправой. Что делать?
В действиях Вашего клиента усматривается состав преступление - вымогательство (ст.163 УК РФ). Обращайтесь с заявлением в полицию.
СпроситьИмеет ли право оператор интернет провайдера, подать в суд на клиента, если его этот клиент оскорбил, унизил и угрожал физической расправой.
Я делаю ставки в букмекерской конторе онлайн, зенитбет, лицензию эта контора имеет в Казахстане. Я зарегистрирован в этой конторе на свои настоящие паспортные данные. Если бк зенитбет откажется мне платить мне выигрыш, заблокирует, и т.д есть ли у меня право подать в суд, и каковы перспективы?
В соответствии с п. 2 ст. 1063 ГК РФ в случаях, предусмотренных правилами организации игр, договор между организатором и участником игр оформляется выдачей лотерейного билета, квитанции или иного документа, а также иным способом.
Согласно п. 4 ст. 1063 ГК РФ лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом.
П. 5 ст. 1063 ГК РФ предусматривает, что в случае неисполнения организатором игр указанной в п. 4 указанной статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.
Однако, если букмекер на территории РФ не зарегистрирован, то целесообразно в случае спора обращаться в судебные органы не России, а Казахстана, и руководствоваться при этом местным законодательством.
В любом случае настоятельно рекомендую Вам надлежащим образом фиксировать данные обо всех сделанных ставках.
Спросить1. Хочу зарегистрироваться онлайн на букмекерской конторе. Запрашивают такие данные как номер паспорта, адрес прописки вплоть до квартиры проживания. Могу ли я указывать такие данные, регистрируясь онлайн без будущих нежелательных в отношении меня последствий?
2. При выводе денег из букмекерской конторы требуют направить КОПИЮ паспорта по каналам интернета. Какие риски при этом присутствуют? Все таки паспорт!
Спасибо.
Здравствуйте, я решил зарегистрироваться в в онлайн букмекерской конторе почта и номер подтвержден. Мне прислали письмо на что я должен пройти идентификацию в любой ближайшей Букмекерской конторе. Я должен там написать свой номер и свои паспортные данные. Как я могу обеспечить без опасность своих паспортных данных?
Добрый день. При предоставление персональных данных вам ОБЯЗАНЫ предоставить подписать соглашение на обработку персональных данных. Согласно данному соглашению букмекерская контора, в праве использоваться ваши персональные данные (в том числе паспортные), но не в праве их разглашать. В случае несоблюдения условий данного соглашения, а так же Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ букмекерская контора может привлечена к административной ответственности согласно с. 13.11 КоАП РФ.
СпроситьЯ из г.Радужного. У меня такой вопрос меня оскорбили матерными словами на рабочем месте, и как сказал клиент якобы из-за того что я назвала его вруном, правда я сказала ему что он мне наврал, вот я написала на него заявление и передаю в суд, но тут я узнаю что он тоже написал на меня заявление что я оскорбила его честь и достоинство, и якобы приведет несколько свидетелей хотя их было всего двое, что мне делать как отстоять свою честь и достоинство, дело не в компенсации, просто хочу что бы для этих людей было уроком, что не нужно оскорблять такими словами, и нужно следить за слоей речью... Спасибо очень надеюсь на вашу поддержку...
Настя,то что он написал на вас заявление не удивительно: нападение -= лучшая защита...но в этом нет ничего сложного...вы свою позицию отстаивайте в суде..и умело ее доказывайте...но нужны доказательства...иначе получится что вы будете говорить свое - обидчик ваш свое...судья будет сидеть вертеть головой ....а потом обоих оштрафует)))
СпроситьСкажите пожалуйста, при смене паспорта в 20 лет, мне не внесли данные старого паспорта, то есть не поставили старую прописку, получается по новому паспорту, я прописана не с даты рождения (хотя проживаю постоянно в одном и том же месте) как в старом паспорте. Могу ли я обойтись выпиской из домовой книги, обратиться сней в паспортный стол, чтобы мне поставили прописку или обязательно нужно менять паспорт? Спасибо.
Обратитесь в паспортный стол, чтобы поставили регистрацию. Не обязательно менять паспорт.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте Анна!
Берете выписку из домовой книги и идете в паспортный стол. Чтобы поставить печать о регистрации паспорт менять не надо. Предварительно можно записаться через портал госуслуг.
СпроситьПомогите пожалуйста. Я сделал ставку в Букмекерской Конторе ставил на фаворита, сумма ставки не превышает суммы выигрыша. Я прихожу за выигрышем, а меня кормят завтраками, что мне делать что бы забрать свои деньги из конторы. Заранее Большое Спасибо!
Поставил ставку в букмекерской конторе в размере 115 тысяч рублей, после прохода ставки, мне заблокировали сразу счёт.
Что делать? Контора официальная зарегистрированна в России.
Здравствуйте Олег!
Вам необходимо в кротчайшие сроки предпринять ряд определенных действий направленных на исключение возможности не санкционированного вывода с Вашего счета указанных денежных средств! У меня а практике в марте текущего года был подобный случай, в котором нам удалось вернуть все денежные средства! Обращайтесь к юристу имеющему опыт в подобного рода делах!
СпроситьЯ делал ставки на букмекерской конторе леон и когда я выграл крупную сумму он. Сказали уточнить личность фото паспорта я отправил они заблокировали мой свет и невозврашают средства что делать?
Здравствуйте!
Видимо Вы столкнулись с мошенниками. Они Вам ничего не вернут.
Обращайтесь с заявлением в полицию.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
