Мошенничество риэлторской компании - оплатил квартиру, но так и не увидел ее
Звонил по объявлению по определенной квартире. Взял трубку риэлтор. Мне сказали, давайте с вами встретимся и квартиру поедем смотреть. Типа, связались с хозяином, квартира еще не сдана, в 12 часов дня хозяин придет показывать, а договор я подписал в 11-20. В итоге приехал к ним в офис, уточнил точно ли квартира еще сдается, мне ответили ДА.Мне сказали, перед тем, как поехать на осмотр, нужно заключить договор и заплатить 4300 руб. После оплаты на телефон пришли СМС с адресами, которые меня не устраивают и вообще другие районы. Того адреса, по которому я приехал к ним изначально не оказалось. Их менеджер сказал подождать все придет. Но в итоге так ничего и не пришло, и информацию по этому адресу мне предоставили лишь на следующий день, сказав - она сдана. Значит он изначально был сдан, либо вообще не сдавался. Получилось, что я подарил им деньги, вернуть естественно отказались. Короче говоря, я приехал посмотреть квартиру, заплатил денег, но ее так и не увидел. Причем сотрудники вместе с начальницей врали мне весь день, то что предоставят информацию по квартире, но так и не позвонили и перестали отвечать на мои звонки. Как лучше мне написать жалобу на них?
Доброй ночи! Не торопитесь, возможно вы сами на все это согласились, подписав договор. Перечитайте его.
Спросить
У меня такая ситуация, нужно было снять квартиру, долго искали в интернете. Нашли подходящую по цене и качеству. Позвонили по телефону, ответила девушка, сказала адрес куда нужно было подъехать. Оказалось это АН Альфа-город. Нам предложили заключить платную заявку по тарифам на оказание услуг, мы согласились думая, что с нами на осмотр квартиры поедет менеджер. Но после заключения и оплаты заявки на оказание услуг нам менеджер дала листок с адресами и телефонами собственников жилья и сказала что мы должны самостоятельно ехать по этим адресам и смотреть квартиры. Мы созвонились с собственником и назначили время осмотра. Когда же мы подъехали к назначенному времени, я позвонил собственнику что мы на месте, но собственник ответил, что квартира уже сдана. И так по всем адресам которые нам дали в офисе АН. Могу ли я вернуть деньги у АН которые заплатил за заявку на оказание услуг.
Доброе утро!
Нужно смотреть конкретно сам договор-а именно-предмет договора, а также права и обязанности исполнителя.
Спросить
Юрий!
Это типичный, давно встречающийся и хорошо известный мошеннический трюк.
Собственники, зачастую состоят в доле.
Вы можете направить заявление в полицию по ч.2 ст. 159 Мошенничество УК РФ.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
Так как та заявка, которую Вы подписали является фактическим договором оказания услуг, то в соответствии со ст.779. Договор возмездного оказания услуг ГК РФ
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги..
Если услуга не оказана или оказана некачественно, то вступает в действие ст.29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя..6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Так как возмещение затрат по некачественно оказанной услуги отнесено к ведению Закона о защите прав потребителей, то Вы также можете написать заявление в Роспотребнадзор, в функции которого входит и защита прав потребителей.
СпроситьНашел в инете квартиру. Позвонил частному риэлтору и перевел деньги через электронные деньги сумму за услуги риэлтора. Риэлтор сообщил что мне по смс придет адрес квартиры и номер хозяина квартиры чтобы связаться с ним. В итоге по смс пришло сообщение с другими адресами квартир и номеров телефонов. Что делать.
Если у Вас не было договора с риэлтором, то ничего не сделаете. Он Вам информацию выслал. Неважно, что по другой квартире. Договора то не было. Надо все документально оформлять.
Спросить
Здравствуйте!
Видимо В столкнулись с мошенниками. Обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте! Предъявляйте письменную претензию о возврате денежных средств. Если откажут, то подавайте заявление по факту мошенничества в полицию.
Спросить
По факту вряд ли что-то можно сделать при отсутствии договора. Можно только сделать выводы и больше так никогда не перечислять. Всего доброго!
Спросить
Доброго времени суток. Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании переведенные денежные суммы как неосновательное обогащение на основании статьи 1102, 1105 гкрф. В этом случае риэлтор должен будет доказать что он вам оказывал услугу по договорённости, если не сможет доказать то обязан будет вернуть деньги.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вы можете обратится в прокуратуру по данному обстоятельству в произвольной форме. Прокуратура по жалобе устроит прокурорскую проверку.
Спросить
Здоавствуйте! Подскажите пожалуйста как грамотно написать претензию о возврате денежных средств в агентство недвижимости если аренда жилья уже не понадобилась.
Спросить
Доброе время суток! Претензию Вы можете написать своими словами, но со ссылкой на Главу 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Спросить
Здравствуйте, вы можете составить претензию в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте! Закон не содержит специальной формы заявления, поэтому пишите в произвольной форме заявление. Просите возвратить, уплаченные денежные средства.
СпроситьЗдравствуйте. Есть ли услуга еще не оказана, то вы имеете право требовать расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств. Впишите соответствующее заявление, А если откажут то обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
СпроситьНашли с женой объявление на авито об аренде квартиры. Созвонились-агентство. Несколько раз уточнили соответствует ли квартира фотографиям и указанному району-сказали да.пришли, заключили договор за 3 т.р.агент при нас якобы позвонила хозяину уточнила сдаётся ли квартира-сказали да.договорились встретиться с хозяином вечером. Вечером звоним вечером-хозяйка сказала что квартира уже сдана. Звоним в агентство-сказали приходите, напишите заявление-вернем деньги. Приходим на след. День-агентство закрыто. Звоним агенту-говорит прорвало трубу, как сделают-мы вам позвоним. Не звонят уже неделю. Потом как прочитали в договоре-оказание информационных услуг не означает, что ты найдёшь жильё.а смс с адресами все поступают. Есть вариант вернуть деньги, за то что они обещали именно ту квартиру, которую мы видели, а по сути не получили ничего?
вернуть деньги вряд ли получится, потому что исходя из текста договора такие агентства предоставляют информацию и всё, ведь в договоре нет такого что именно конкретная квартира - которая Вас устроила будет Вами арендована. скорее всего агентство переехало и можно попытаться также через авито найти их новый адрес и в личной встрече требовать возврата денег мотивируя тем, что будете стоять около входа и всем рассказывать о Вашей ситуации. никогда не платите деньги до аренды, платите только при заключении договора аренды квартиры.
СпроситьХотел снять квартиру, звоню по объявлениям на авито мне говорят прийти по указанному адресу. Там оказался офис, где мне сказали, что нужно с ними заключить договор и оплатить им 6000 после чего мне дадут номер хозяина квартиры. После оплаты мне дали номер по которому я позвонил. Якобы хозяин квартиры сказал прийти через час к дому для просмотра жилья. Но прийдя на место встречи я не дождался хозяина. Звонил много раз якобы хозяину постоянно занято. Звоню реэлтору несколько раз все время говорят сейчас посмотрим и перезвоним либо вообще не берут трубку. Подскажите что мне делать!
Увидели обьявление на сайте о сдаче дома. Приехали заключать договор в агентство Нам риэлтор сказал что дом со семи удобствами. Мы заплатили взнос, нам дали адрес и номер телефона хозяина. А когда мы позвонили хозяину оказалось там нет воды в доме, надо ходить на колонку. Когда я им позвонила и скадала об этом. Риэлтор сказал что будут искать другое жилье и бросили трубку. И хозяин квартиры сказал что в агенстве знали что у него нет воды в доме. Как вернуть деньги Спасибо.
Добрый день! Необходимо почитать договор, в качестве чего прописан Ваш "взнос". А вообще надо писать претензию в письменном виде на организацию (агенство).
Спросить
Необходимо прочитать договор который вы заключили с риэлторами, какие условия оказания услуги по подбору жилья. Если услуга оказана не надлежащим образом, то деньги придется возвращать через суд.
СпроситьТакая ситуация: сегодня поехала в офис недвижимости для того чтобы снять квартиру, уточнила все ньюансы, подписали договор об оказании услуг и заплатила 5000 р, далее человек с офиса дал еще договор о найме и назначил время встречи с хозяйном квартиры, приехала я на место по адресу, но трубку никто не берет, в итоге ни квартиры, ни денег, ничего, подскажите как хотя бы вернуть деньги?
Куда обратиться? Хотели снять квартиру приехали в офис по адресу назначение заключили договор с людьми и оплатили они дали номер телефона хозяина квартиры и адрес квартиры и сказали что хозяин приедет через час пока мы приехали на квартиру которую хотели снять звоним хозяйну квартиры но был телефон отключен потом позвонили к ним в офис они сказали что перезвонят но звонка уже не было от них мы поехали снова к ним в офис но их уже не было помогите.
Здравствуйте, Сабина!
Это мошенничество. Расчет на то, что вы в Полицию не обратитесь из-за небольшой суммы ущерба. А я думаю нужно обратиться в Полицию.
Спросить
Полиция откажет в возбуждении уголовного дела, так как между сторонами есть гражданско правовые отношения, выраженные в договоре. Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителя. Можете и в полицию также дополнительно.
СпроситьЯ обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах
Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
1. Вам надо письменно обратиться в агенство об отказе от оказания услуг и возврате денег;
2. В случае отказа в возврате, обратиться в суд ссылаясь на Закон о защите прав потребителей на не качественное оказание услуг.
В этом случае Вы не платете гос. пошлину , агентсво должно доказать что оказала вам качественные услуги, с них будет взыскан ещё и штраф.
Спросить
Заключите договор с другим агенством.
Деньги уплаченные новому агенству включите в требование о взыскании убытков и прочее за ненадлежащее исполнение обязательств первым агентством.
Да, и сделайте тоже самое, как и они с Вами - игнорируйте звонки по телефону. Ведь я больше, чем уверен способ уведомления о предоставлении вариантов аренды квартиры они в договоре не указали.
И пусть они теперь исполняют свою обязанность по почтовому адресу.
СпроситьХотел бы спросить, сегодня составил договор с риэлторской компанией "свой угол" для снятия комнаты, сказали что необходимо заключить договор внести залоговую сумму в размере 6000 тысяч, что я как раз и сделал, после заключения договора мне дали номер и адрес квартиры, номер хозяина который мне дали был реальным звонил туда общался с хозяином квартиры когда туда подьехал он сказал что будет в течении часа, грубо говоря прошло чуть больше часа я снова позвонил, он сказал что еще час якобы завал на работе после того как прошел еще один час я позвонил и он сказал что точно будет к 5 вечера в итоге хозяин так и не появился а когда я позвонил в риэлторскую контору мне сказали что сейчас свяжутся с хозяином и все узнают а после того как прошло 5 минут я перезвонил и телефон был уже выключен, так вот вопрос заключается в том что можно ли как нибудь вернуть свои деньги при том условии что договор который они мне предоставили там было прописано что бы снять комнату нужно им заплатить 4000 тысячи а они взяли 6000 тысячь.
Доброго вам времени суток. Эта риэлторская компания занимается банальным мошенничеством. Вам стоит обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьХотел бы спросить, сегодня составил договор с риэлторской компанией "свой угол" для снятия комнаты, сказали что необходимо заключить договор внести залоговую сумму в размере 6000 тысяч, что я как раз и сделал, после заключения договора мне дали номер и адрес квартиры, номер хозяина который мне дали был реальным звонил туда общался с хозяином квартиры когда туда подьехал он сказал что будет в течении часа, грубо говоря прошло чуть больше часа я снова позвонил, он сказал что еще час якобы завал на работе после того как прошел еще один час я позвонил и он сказал что точно будет к 5 вечера в итоге хозяин так и не появился а когда я позвонил в риэлторскую контору мне сказали что сейчас свяжутся с хозяином и все узнают а после того как прошло 5 минут я перезвонил и телефон был уже выключен, так вот вопрос заключается в том что можно ли как нибудь вернуть свои деньги при том условии что договор который они мне предоставили там было прописано что бы снять комнату нужно им заплатить 4000 тысячи а они взяли 6000 тысячь. Может попробовать лучше прийти сначала к ним и попросить вернуть деньги если нет записать весь диалог и обращаться в полицию?
