Сломалась молния на осенних сапогах через 3 носки - можно ли вернуть в магазин?

04.11.2014, 22:27

• г. Москва

Купила осенние сапоги 12 сентября, а 4 ноября у одного сапога сломалась (разошлась)молния. Сапоги одевала 3 раза. Гарантия 30 дней. Могу ли я вернуть сапоги, как мало ношенную обувь?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

04.11.2014, 22:34,

г. Ярославль

Вы можете предъявить продавцу требования о возврате денежных средств, но так как гарантийный срок истек доказать тот факт, что недостаток возник не по Вашей вине (что он производственный ) обязаны Вы (ст. 19 ЗоЗПП). И только после предоставления Вами таких доказательств (экспертиза и т.п.), продавец обязан будет вернуть деньги.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

04.11.2014, 22:35,

г. Москва

Можете обратиться к продавцу. Он должен провести экспертизу качества, на основании которой можно будет предъявлять требования на основании закона О защите прав потребителей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Кострыкина И.В. 5.0

04.11.2014, 22:37,

г. Воронеж

Здравствуйте!

В ст.19 закона "О защите прав потребителей" говорится, что в том случае, если гарантия на товар составляет менее двух лет, то потребитель может предъявить свои претензии продавцу в разумный срок, но не позднее двух лет. НО - при этом ему самому придется доказать, что товар имеет брак по вине изготовителя (продавца).

Спросить

Юрист

Маракулина Н.В. 4.8

05.11.2014, 19:49,

г. Тамбов

Соглашусь с первым ответом. Гарантия - 30 дней, т.е. первоначальные условия гарантии соблюдены.

Поэтому придется вам доказывать производственный брак - п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

Стоит ли игра свеч - решать вам. Но попробовать переговорить с продавцом и оставить письменное требование о возврате денег стоит.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59