Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправный товар, купленный без проверки, возвращен в магазин для диагностики и ожидания решения

05.11.2014, 14:02
• г. Пермь

Был приобретен товар 23.10.2014. При покупателе товар не был протестирован. Также в магазине оформлена доставка. При получении товара оказалось, что товар не исправен. В магазин товар возвращен на основании заявления 26.10.2014. В магазине товар отправили на диагностику и сказали ожидайте звонка.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вопрос в чем?

Спросить

Добрый день! магазин обязан был вернуть вам денежные средства согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Если подтвердится недостаток - то можете обменять или вернуть деньги.

И при наличии недостатков срок не ограничивается 14 днями.

Но если товар технически сложный, то вернуть деньги или обменять можно только при наличии существенного недостатка.

Перечень технически сложных товаров:

www.consultant.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги