Хочу японский Canon PowerShot S5 IS вместо китайского - возможна ли замена цифрового фотоаппарата?

₽ VIP

Технически сложные товары бытового назначения можно менять только если они имеют недостатки (ст.25 ЗоЗПП).

Если вы приведете несколько человек, которые смогут подтвердить, что именно написано на ценнике, и сфотографируете его, тогда сможете требовать обмена и исправного аппарата. Но это будет уже не "возврат товара надлежащего качества" (т.к. он недопустим), а признание договора недействительным в связи с заключением его под влиянием заблуждения. Признание недействительным производится судом, но продавец может обменять аппарат и добровольно.

Уважаемая Лариса. Если Вы приобрели товар в кредит, то в этом случае у Вас должен быть экземпляр договора. Прочтите его внимательно. Если в договоре производитель товара - Китай, то к сожалению я Вас должен огорчить, Ваше обнаружение дома наименования производителя основанием к обмену не является. В то же время, в течение 14 дней со дня покупки товара покупатель вправе обменять его на аналогичный, даже под предлогом того, что его цвет не подошел к Вашему цвету глаз.

На том основании, что цвет товара не подходит к цвету глаз покупателя, можно обменять одежду (кроме белья и носков). А исправный фотоаппарат - как и любой технически сложный товар - обменять нельзя.

"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации" (из ст.25 ЗоЗПП).

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)