Проблемы с качеством ремонта новой машины - как вернуть справедливость?

Всем доброго времени суток!

Случилась неприятная ситуация, мне разбили новую машину (2 месяца), удар был сзади, под замену багажник со всеми обшивками, бампер, и задняя панель в сборе.

Отправили из Ресо в Русь-Авто в Южном Бутово.

09.10.14 отогнал машину на дефектовку, и они её сразу же у себя оставили.

02.11.14 звонок от менеджера, приезжайте, забирайте.

В плохо освещаемом помещении мне выдали машину, грязную, облили её водой на технической мойке, не протирали, и попросили принять, я её осмотрел, вроде бы всё хорошо, только грязнющая в салоне, но придираться не стал, решил не скандалить, подписал акт и поехал домой, сейчас понимаю что совершил грубую ошибку, но ДТП у меня впервые за 8 лет, да ещё и не по моей вине.

При поднятии пола багажника увидел, что после того как в варили панель, швы покрасили в цвет кузова (чёрный), хотя все панели пола багажника светлые, и швы герметика тоже светлые, да и пол багажника загадили краской, сразу видны места ремонта даже человеку неосведомлённому. Болты крепления багажника и петли исцарапаны, и даже не подкрашены. На всё это менеджер сказал, что они не скрывают следы ремонта, а специально делают их заметными. (!).

Поверив человеку, я подписал акт приёма передачи.

В итоге что мы имеем, 04.11.14 я поехал на мойку чтобы мне всё отмыли, после высыхания кузова, нашёл на багажнике бампере и задних фонарях царапины по ЛКП, не глубокие, но по всей площади, как так можно было красить я не знаю, скорее всего ничего не полировалось, пыль под краской, переливы цветов, где то светлее, где то темнее.

Не покрасили одну накладку на багажнике вообще. Поставили как было после дтп, поцарапанную.

А самое главное с обоих сторон обнаружил по 3 залома, на рёбрах порогов (места крепления домкрата), я не знаю как они ставили подьёмник, какими нужно быть специалистами, у машины пробег 4 тысячи всего, новая машина, а столько косяков наделали.

Поехал написал претензию, на имя начальника кузовного цеха, но всё без ответа, они не признаются, говорят что пороги я сам замял, на ТО, хотя машину у них покупал, на ТО ни разу не был, и даже резину не меняю на зимнюю специально, чтобы не предъявили.

Подскажите как быть? Покупал у них машину всё было хорошо, а тут наделали не пойми что, куда жаловаться, как вернуть справедливость, чтобы всё было сделано качественно.

Мне не нужно от них каких то выплат и компенсаций, я хочу чтобы мне выпрямили пороги и доделали до конца свою работу.

Понимаю что я подписал акт, но они ввели меня в заблуждение, забирали машину чистую, осматривали при свете дня, выдали грязную и мокрую, на ней естественно незаметны были огрехи по кузову.

Да и пороги я на мойке только заметил, когда чернил резину.

Подскажите как быть?

В данный момент претензия написано нач. кузовного цеха.

В Ресо-гарантия на имя зам. ген. директора, с просьбой помочь в решении вопроса качественного ремонта.

Уведомил официальное представительство, GM Россия.

Завтра выходит мой мастер который принимал у меня машину, хочу поехать пообщаться с ним, и написать отзыв в книгу жалоб и предложений.