Как решить проблему с просроченной задолженностью на кредитной карте Восточного экспресс банка?
У меня такой вопрос 27.10.2014 г. пришло смс что мне нужно внести на кредитную карту восточного экспресс банка сумму 1378 р до 30.10.2014 я внесла сумму 1500 р через сторонний банк 28.10.2014 вечером мне пришло смс что деньги на счету 01.11.2014 мне пришло смс что у меня просроченная задолженность 06.11.2014 начали звонить мне и моему мужу он инволид 2 гр. и называют суммы от 100-1000 р подскажите как лучше урегулировать этот вопрос.
Для начала берем документы какие есть, квитанции, паспорт и идем в банк. В банке спрашиваем у кого можно получить выписку по счету. Подходим к операционисту на которого укажут, даем паспорт и берем выписку. Смотрим выписку. Если деньги, которые вы внесли не отражены в выписке, то пишем заявление в банк, чтобы произвели сторнирование в связи с тем, что не указана оплата, копию платежки прилагаем (копию!!! не оригинал). Иногда достаточно операционисту показать оригинал платежки и могут вытащить на счет Ваши деньги с невыясненных платежей.
Спросить
Хочу проконсультироваться. 28.10.2014 г. я внесла сумму 1500 р эта сумма больше чем положено срок платежа по кредитной карте восточного экспресс банка 30.10.2014 01.11.2014 года мне начали приходить смс что у меня образовалась задолженность по кредитной карте 05.11.2014 начали звонить мне и моему мужу он инволид 2 группы называют суммы от 100 р и до 1000 р подскажите что делать в такой ситуации.
на звонки с угрозами не отвечать, ждать обращения банка в суд- на суде доказывайте все произведенные выплаты и отсутствие просрочек
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьЗдравствуйте, у меня просроченная задолженность в одном банке, которую уже два раза перепрадали банкам, а потом коллекторам, сейчас мне другой банк одобрил кредитную карту, вопрос такой, может такое произойти, что с полученной кредитной карты другого банка, первый банк сможет снять денги, в счет погашения моего долга?
Здравствуйте.
Если у банка-взыскателя имеется исполнительный документ (судебный приказ или исполнительный лист), то он может быть предъявлен напрямую в ваш "новый" банк для удержания.
СпроситьУ меня имеется кредитная карта восточного экспресс банка, минимальный платеж я должна была заплатить до 18,01,2016 года, я внесла 17,01,2016 года, деньги пришли на карту мгновенно по смс оповещению. Сегодня 19,01,2016 года пришла смс оповещение что я должна им еще по этой карте, хотя платили большую сумму. Как мне быть?
Я обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.
Добрый день! В банках достаточно часто происходят технические и прочие сбои, в результате которых «теряются» платежи. В данной ситуации следует обратиться в банк с соответствующей претензией, приложив копию квитанции на оплату задолженности, заявления о закрытии счёта и иные документы, подтверждающие факт оплаты задолженности.
СпроситьТакой вопрос: Банк заблокировал кредитную карту из-за якобы долга в другом банке, уже как год исправно вношу на нее сумму платежа, каждый месяц, сейчас пришла смс от банка о том, что они снимут с этой кредитнной карты за ее обслуживание, и эта сумма примерно равна сумме моего ежемесячного платежа! Имел ли право банк заблокировать кредитную карту и могут ли с заблокированной карты снимать за ее обслуживании, да еще в таком размере?
Здравствуйте! Какое-либо снятие банком может быть только, если это предусмотрено кредитным договором, и это касается только условий этого кредитного договора, а не какого-то другого, в другом банке. Поэтому действия банка не законны. Арест может накладывать также судебный пристав, но для этого должно быть возбуждено исполнительное производство.
Спросить
Если и счета в разных банках, то заблокировать кредитную карту якобы из-за долга в другом банке невозможно без решения суда.
СпроситьВзяла справку об отсутствии задолжности. Собираюсь ехать к приставам. Что делать дальше? Банк звонит с требованием об оплате, хотя сумма была внесена вовремя, но счет арестован (узнала только от сотрудников банка когда начали звонить о задолжности). Банк требует внести сумму платежа плюс задолжность. Как быть?
В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг.Жалобу возможно подать через интернет.
СпроситьБрала кредитную карту восточного экспресс банка в декабре 2012 года, ежемесячный платеж составлял 7500 рублей, в марте 2013 года перестала вносить платежи, т.к не имела возможности, в марте 2014 внесла 100000 рублей на счёт кредитной карты через кассу, оставался долг в 30000 рублей, сегодня арестовали счёт на 7 миллионов, судебные приставы объяснили, что это обращение Восточного экспресс банка. Как такое может быть, могу ли я подать встречный иск? Спасибо заранее.
Яна, Ваш личный счет мог быть арестован судебными приставами только на основании соответствующего судебного акта. Вам необходимо выяснить: предъявлен ли соответствующий иск банком, вынсено ли судом определение о применении обеспечительных мер либо уже состоялось решение суда. Подробную информацию о наложении ареста Вы может выяснить в службе судебных приставов по месту своего жительства, либо попытайтесь найти эти данные здесь http://fssprus.ru/iss/ip.
Спросить
Решение вынесено судом, просто непонятно как такое может быть что если в марте после внесения 100000 рублей мною, остаток долга был равен 30000 рублям, а арестовали на 7 миллионов?
СпроситьЯна, чтобы ответить на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с полным текстом судебного решения и постанволением о наложении ареста. Если у Вас есть эти документы, пожалуйста, пришлите их на адрес электронной почты: civillawyer161@yandex.ru.
СпроситьПозвонила лично в банк, там мне ответили что никакой иск с их стороны на 7 миллионов не подавался, быть такого не может, сумма т.е задолженность равна 98000 рублей и на эту сумму был подан иск. Может ли быть такое что приставы допустили ошибку?
Спросить
Выясните в суде по вашей территориальной подсудности, какое решение в отношении вас принято судом. Это можно сделать даже зайдя на сайт сайт суда, начинайте с мирового. Скорее всего в отношении вас вынесен судебный приказ. Если это так, то обратитесь в суд с заявлением о выдаче его вам. Затем, в соответствии, со ст. 129 ГПК, отмените его. На этом основании пристав прекратит производство и разблокирует счет.
Что касается самого счета, то пристав его блокирует не зависимо от наличия на нем денежных средств и их количества. Если решение суда отменить не получится, то погасите долг, в соответствии с исполнительным листом, и счет разблокируют. Лишних денег не имеют право списать.
Спросить
Яна, первое, что советую сделать - зайти на сайт ФССП, ввести в соответствующих полях своё имя и фамилию, регион проживания. Вы увидите все исполнительные производства, возбужденные приставами в отношении Вас.
Затем, если исполнительное производство на сумму семь миллионов на сайте ФССП отсутствует, пишете запрос в банк с требованием указать, на основании чего, какого документа, выданного каким лицом, был наложен арест на такую сумму. Так как не только через ФССП налагаются аресты на банковский счёт.
Затем обращайтесь, подумаем, что делать дальше)
СпроситьБыла просроченая задолженность по кредитной карте банк снял с зарплатой карты всю сумму задолженности а теперь пришла смс что счёт зарплатой карты арестован и выставлена сумма той задолженности что уже выплачена что делать?
В августе прошлого года был СП по Восточному банку на сумму 16002, был ИЛ на сумму около 17000, я всю сумму выплатила, пристав снял меня сайта. Два дня назад начали опять звонит с восточного банка и требовать деньги типа у вас задолженность 180 дней сумма почти 13000! Я оболдела.17000 оплатила, ещё нарисовалась 13000. (Кредитная карта была на сумму 15000) 17000 оплатила, ещё хотят 13000. Что мне делать, куда писать жалобу на этот сранный банк.
Пусть они покажут Вам расчеты задолженности, обоснуют сумму, которую требуют у Вас.
Спросить
Здравствуйте, Марина! Ваша история с этим банком так и будет продолжаться до тех пора пока не будет расторгнут договор. Банк подаёт за взысканием задолженности за определенный временной период. И пока должник выплачивает задолженность по одному исполнительному производству банк уже готовит заявление в суд за следующий период времени.
СпроситьЕсли договор не был расторгнут в судебном порядке проценты и неустойки начислялись дальше, вот вам их и выставили после оплаты основного долга, знакомая схема, поставить поменьше, чтобы человек заплатил, потом еще одну сумму выставить и еще одну, действуют они по закону. Нужно было первый приказ отменять сразу, а не платить, потом в суде в общем порядке разбираться со всем этим, вы платите, так и будут присылать, вы же не оспариваете, а платите. Чтобы не присылать. Ничего не платите, отправляйте в суд, придет приказ его надо будет отменить.
Спросить
