Проблемы с гарантийным обслуживанием LED-телевизора Самсунг - потребителю отказывают в замене полностью или ремонте
В январе 2013 я приобрёл в сети Эльдорадо LED-телевизор Самсунг. В октябре 2014 вышел из строя экран. В течении 2-х недель его заменили, но деталь оказалась не качественной. Имею-ли я право потребовать заменить полностью телевизор на новый, или мне будут в течении гарантийного срока производить ремонт? Общение с гарантийным центром не дал результата. После объяснения причины моего повторного обращения к ним, обещали сделать запрос в Самсунг и перезвонить в течении недели. Прошло уже 2 недели.
Здравствуйте! Его заменят только в том случае, если сам сервисный центр даст заключение, что телевизор не подлежит ремонту, при условии, что гарантийный срок не прошёл.
СпроситьПоскольку товар некачественный, вы можете обратиться с требованием о его возврате.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 432 Поиск Регистрация
Химки - онлайн услуги юристов
Проблемы с кондиционером автомобиля - ожидание замены детали по гарантии
