Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Существует ли предельный срок проведения ремонта (20 дней, 40 дней, 1 год)

18.02.2008, 15:53
• г. Санкт-Петербург

Существует ли предельный срок проведения ремонта (20 дней, 40 дней, 1 год) по гарантии на мобильный телефон (и на основании какого законодательного акта) ?

И возможна ли замена мобильного телефона или возврат денег покупателб в случае несоблюдения гарантийной мастерской установленного законом срока?

Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ирина!

Срок проведения ремонта могут устанавливаться соглашением, а если он не установлен то незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Мобильный телефон не включен в ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕНЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫАНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА.

Продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Данные нормы установлены Законом "О защите прав потребителей".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России