Проблемы с пылесосом - возврат суммы и неустойка за просрочку в сервисном отделе
Пять месяцев назад мы купили пылесос. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы. Поскольку гарантия еще не закончилась, мы решили отнести пылесос в магазин. В гарантийном отделе его приняли для передачи в сервисный отдел (на 45! дней). Дали расписку, в которой указано, что срок ремонта не может превышать 45 дней. Ровно на 45 день муж позвонил в магазин, сказали что у них нет никакой информации. После 3 настойчивых звонков с просьбой все-таки узнать что с нашим пылесосом, ответили, что это не гарантийный случай (нужно лишь заменить фильтр) и пылесос привезут примерно в течение недели. Имеем ли мы право просить возврат суммы за пылесос и оплаты неустойки за каждый просроченный день т.к. был нарушен срок договора?
Можно в претензионном порядке потребовать возврата его стоимости, если нужно составить претензию обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация