К старой сим карте было подключена услуга Мобильный банк, сим карта была утеряна пол года назад, и мой старый номер, предположительно, выдали в пользование другому человеку, который воспользовавшись услугой мобильный банк снял все деньги с кредитной карты. Могу ли я обратиться в банк с просьбой не взымать проценты по задолжности?

Можете обратиться в банк, также напишите заявление в полицию по факту кражи ден средств с вашего счета.

Как вернуть украденные деньги с кредитной карты и освободиться от процентов по задолжности?

Банк оставил старый номер на кредитной карте, после смены в мобильном банке, и деньги были списаны с нее без моего согласия

Мне дали кредитную карту и зарплатную карту я подключил себе мобильный банк! Через время я купил себе другую сим карту и пришёл в сбербанк и переделал номер мобильного банка! Но в сбербанке мне на зарплатной карте переделали а на кредитной оставили старый номер! Я старой сим картой не пользовался и у меня её заблокировали а номер продали другому абоненту и этот абонент с моей кредитной карты снял все деньги! Как быть банк разводит руки!

Читать ответы (3)

Возможно ли вернуть украденные деньги из мобильного банка после утери сим-карты?

Мною была утеряна сим карта на которой был подключен мобильный банк, сим карту нашли сняли 8 тысяч могу ли я их вернуть через банк или полицию или это невозможно т.к. деньги переведены с моего же мобильного банка и моей мир карты?

Читать ответы (3)

Проблемы с номерами карт и несанкционированными транзакциями - банк отказывается возмещать украденные средства

Мне дали кредитную карту и зарплатную карту я подключил себе мобильный банк! Через время я купил себе другую сим карту и пришёл в сбербанк и переделал номер мобильного банка! Но в сбербанке мне на зарплатной карте переделали а на кредитной оставили старый номер! Я старой сим картой не пользовался и у меня её заблокировали а номер продали другому абоненту и этот абонент с моей кредитной карты снял все деньги! Как быть банк разводит руки! И теперь заставляют меня платить!

Читать ответы (1)

Преступление через мобильный банк - кто несет ответственность за перепродажу сим-карты с подключенными банковскими услугами?

У меня с кредитной карты мошенники сняли крупную сумму денег через мобильный банк, который был подключен к сим карте, которая в свою очередь была уже перепродана другому абоненту. Вопрос: кто перед перепродажей сим карты должен отключить мобильный банк и законна ли перепродажа сим карты, если к ней подключены банковские услуги, на кого можно подать в суд?

Читать ответы (2)

Украдена карта и с помощью услуги мобильный банк с нее были сняты деньги, несмотря на заявление о ее отключении.

Ранее была владельцем номера телефона к которому была привязана моя банковская карта и подключена услуга мобильный банк. Телефон украли, я заблокировала сим-карту и пошла в СберБанк писать заявление на отключение мобильного банка. Сотрудник банка принял мое заявление и заверил меня что услуга отключена. Пол года пользовалась картой, все было хорошо. Вскоре вышла замуж и в связи со сменой фамилии перевыпустила карту. Номер счета остался тот же,но фамилия и пин-код изменились. Вскоре я родила ребенка и на эту карту мне перечислили деньги за рождение ребенка и декретные, когда пошла снимать их,то денег не обнаружила. После обращения в банк выяснилось, что деньги были сняты через услугу мобильный банк с того номера который был мной утерян и как я думала уже не привязан к моей карте. На все мои обращения в банк приходит ответ, что мое заявление на отключение этой услуги не обнаружено и попыток отключить эту услугу не зафиксировано. И еще банк ответил что услугу мобильный банк автоматически переподключили со старой карты на новую и моего согласия им на это не нужно. Помогите! Что делать в этой ситуации? Банк отказывается возвращать деньги!

Читать ответы (3)

Нашел сим-карту с подключенным мобильным банком и совершил перевод денег на свои номера - что ожидает меня

Нашол сим-карту к которой был подключен мобильный банк. Через СМС на этой сим-карте перевел с банковской карты деньги на два своих номера. Если хозяин этой банкавской карты обратится с заявлением в полицию меня найдут и заставят вернуть деньги? Ведь он сам виноват, поменял номер а мобильный банк не отключил.

Читать ответы (1)

Мне звонят с полиции, обвиняют в подключении чужой карты к моему номеру - что делать?

Я приобрел симкарту подключил мобильный банк, пополнил баланс своего номера. Сейчас мне звонят с полиции и говорят что я якобы пополнил баланс не со своей карты. Якобы к моему номеру была подключена еще карта не моя. Чем это все гразит. Я готов вернуть денежные средства тому человеку у кого списали. Деньгами на балансе я досих пор пользуюсь. Прошло уже 3 месяца. Как вообще была подключена другая карта к моему номеру. Что мне делать. Детализацию проверил и выписку по карте тоже. Реально списания не было с моей карты.

Читать ответы (2)

Примите меры - что делать, если мошенники сняли деньги с кредитной карты через неиспользуемый старый номер мобильного банка?

Скажите куда обращаться если сняли деньги с кредитной карты мошенники через мобильный банк который был подключен на старый номер который не использовался?

Читать ответы (3)

Проблемы с мобильным банком - Услуга подключена к двум номерам, карту перепродали и украли деньги. Как вернуть средства?

У меня такой вопрос, у меня была подключена услуга мобильный банк, я перевыпустил карту и попросил работника банка переключить услугу к другому номеру, меня переподключили к другому номеру, от старого номера услугу не отключили получаеться что услуга была подключена к 2 номерам, тот номер которым я пользовался очень редко когда ездил домой в отпуск сотовая компания перепродала другому клиенту без моего ведома о чем меня даже не предупреждали, с моей карты были украдены деньги тем абонентом которому продали мой номер, я пошёл выяснять с сотовую компанию кому принадлежит номер на что они мне ответили что сим карта активна но не никого не оформлена мол ихнии дилеры продали сим без документов, что мне делать что вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59