Обманутая клиентка банка Эльдорадо - Как защитить свои права и вернуть переплату при оформлении кредита?

11.11.2014, 21:15

• г. Санкт-Петербург

Нужно Ваша консультация, взяв в кредит телефон Эльдорадо суммой 20000, общаясь с менеджером банка, неоднакратно я задавала вопрос, 20000 тысяч это край, переплачивать не нужно? Консультант, которая оформляла кредит улыбаясь сказала, что всё в порядке, кредит на 6 мес без %. каждый месяц я как законопослушный гражданин забрасывала деньги 5 тыс, в итоге я радостная нажимаю погасить кредит досрочно у меня вылазить 9 тыс, а заплатить нужно 5... пошла в банк, сказали что это страховка и куча др услуг... моя вина что прочитала всё плохо, а мелким шрифтом написано про страховку... прочитала закон о защите прав потребителей, написано: Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствии нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) ,возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Если написать претензию, будет толк?

Понимаю, что не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не могла сразу оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.

Анна.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

11.11.2014, 21:21,

г. Новосибирск

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59