Банк требует оплату кредита несмотря на наличие чека - кто прав - банк или я?

Брали товарный кредит. Оплата банку до 28 числа каждого месяца. В декабре произвели оплату 16 числа (чек об оплате имеется на руках). 31.12 поступил звонок из банка о просрочке платежа. Выяснили, что платеж не прошел по вине сотрудника, который не удостоверился в проведении платежа. Банк утверждает что чек не является подтверждением оплаты ежемесячной суммы. Так же банк передал информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Что делать в такой ситуации?

Потребительский кредит в банке "Ренессанс Капитал" в графе дата платежа стоит дата 06.01.09 платеж осуществлен 30.12. 08 деньги поступили на счет банка 12.01.09; дата платежа по графику 08.02. 10 и в этот же день был осуществлен платеж, деньги поступили в банк на 6 дней позже. Банк требует в течение 5 дней оплатить штраф 500 руб за просрочку платежа. Сотрудники звонят каждый день, угрожают, шлют смс. Что делать? Спасибо.

Оформил телефон в июне 2014 в кредит в салоне мтс через мтс банк. Платил вовремя. Сейчас мтс банк звонит и предъявляет что у меня просрочка за август, в договоре дата платежа 1 сентября, оплату совершил 1 сентября, а золотая корона задержала платеж и поэтому возникла просрочка, хотя по квинтации я оплатил 1.09,за сентябрь и октябрь также оплатил по дате платежа и они дошли вовремя, но платеж за август они говорят был задержан и с того момента они начисляют пени, законно ли это? почему об этом стало известно только через 2 месяца? Ежемесячная оплата 450 рублей, все месяца я оплатил, теперь еще пени 2000 рублей.

Мы своевременно погасили очередной платёж в Банке через Евросеть. Платеж поступил в банк спустя неделю. По истечении трех месяцев позвонили из Банка и сообщили о неустойке. Чеки об оплате у нас на руках. В \Евросети\ дали распечатку о том, что платёж активирован и своевременно направлен, но деньги в банк поступили через неделю по причине длинных выходных (майские праздники). Во первых заемщик оплатил сумму взноса своевременно до наступления даты по графику платежей как обычно за три дня. Прав ли Банк начисляя неустойку, ведь сумма платежа направлена в банк в обычном порядке и своевременно согласно графику платежей. Если не прав, куда написать жалобу? Прав ли Банк, что сообщает о неустойке спустя длительное время? Какой же считается дата дата оплаты платежа, когда направлен платеж или когда получен? В налоговом законодательстве, например, даже если платеж оплачен вовремя, а информации о платеже от Банка поступает через неделю, то дата платежа является момент платежа. С банком этот момент не понятен мне. Благодарна за ответ.

Взяли ссуду в банке, оплатили очередной платеж через банкомат другого банка (банкоматы данного банка отсутствуют) в срок. Через некоторое время звонят с банка и говорят, сто оплаты нет и начислены проценты просрочки. При указании, что оплата была произведена в срок, говорят, что деньги не поступали в указанный банк. Скажите, кто виноват? И кто теперь должен платить просроченные проценты? Оплата же была в срок произведена.

Взяла кредит в банке"Русский стандарт" (март 2016) 1 платеж задержала на 2 дня, остальные платежи вовремя и раньше даты платежа, в июне позвонили из банка сказали надо доплатить 272 р оплатила 300 р (типа 2 дня в марте просрочки закрыть). В августе звонят и банка и говорят, что я им ещё должна оплатить 4800 р по тому же поводу. В офисе банка не смогли определить откуда взялась эта сумма. Я отказалась платить и плачу только свой платёж по кредиту. Звонят каждый день при этом сумма увеличилась с 4800 до 12000. как мне быть?

Взяли кредит в Восточном экспресс банке, дата оплаты платежа 23 числа каждого месяца. Кредит оплатили 23 числа в 9 часов вечера через терминал этого же банка, через пару дней стали поступать звонки с банка о просрочке! Я им объяснила что просрочки быть не может, назвала им номер квитанции и всю информацию что в этой квитанции написано. На что мне ответили, что деньги на счет поступили не 23, а 24. и что написано в квитанции не важно. Теперь каждый день звонят и требуют оплаты просрочки., которой нет. говорят что долг 540 р с чем то. говорят что мы должны платить не по Красноярскому времени, где я живу, а по Хабаровскому, где банк находится. Стали звонить всем знакомым якобы с отдела взысканий этого банка. Как быть в этой ситуации? Почему я должна платить что то, если оплата произведена во время?

У меня есть реструктуризированный кредитный договор в банке русский стандарт. По нему были просрочки ранее. Ежемесячный платеж по кредиту 17000 рублей. К следующей оплате банк мне выставил сумму к оплате в размере 63000 рублей. Как они мне объяснили 17000 мин платеж, остальное неустойки. Могу ли я попросить у банка отсрочки платежа, Или поделить как нибудь этот платеж?

Два вопроса:

1. У меня в банке Сетелем кредит. Ежемесячный платеж 1454 рубля, а штраф за просрочку платежа 700 руб. Может ли банк устанавливать такие высокие штрафы?

2. Дата платежа в договоре указана 07 числа каждого месяца. Я произвел оплату 07.02.2014 через другой банк, т.к. в Сетелеме нет своего отделения в нашем городе и платить можно только через другие платежные системы. На меня был наложен штраф. Правомерно ли действие банка?