Ночные требования и угрозы - Как защитить себя от навязчивых звонков банка по поводу кредита
Мне на телефон в течение последних трех месяцев поступают звонки из банка с требованием оплатить кредит, либо заставить оплатить кредит, звонки поступают преимущественно в ночное время с 2 до 5 часов ночи, хамят, угрожают... Заемщик не я, но операторы мне говорят, что будут мне звонить сколько захотят и когда захотят, пока я им заемщика не выдам... От постоянного нарушения сна стала плохо себя чувствовать, но телефон на ночь отключать не имею возможности. Пожалуйста, опишите грамотные действия в такой ситуации, куда писать жалобы и в какой форме, достаточно ли оставить обращение на сайтах надзорных органов или предпочтительнее на бумаге?
Запишите звонки на диктофон, распечатайте детализацию звонков и пишите заявление в полицию о вымогательстве.
Спросить
Я контактное лицо у заемщика. Заемщик не отвечает на звонки банка, просрочка по кредиту есть, но не боле 3 месяцев. Банк регулярна звонят мне, требуя передать инфрмацию заемщику. В какое время они мне могут звонить и как долго? Если на самый первый ихзвонок я сообщил, что передам информацию заемщику. Но заемщик не вышел с ними на связь.
Здравствуйте. Банк вправе осуществлять звонки в соответствии со ст.15 закона "О потребительском кредите (займе)".
СпроситьВ банке знакомый брал кредит, оставил мой номер телефона, для того, чтобы банк смог проверить информацию о заемщике. Поручителем я не выступала. В итоге по некоторым обстоятельствам заемщик перестал выплачивать кредит, банк соответственно продал кредит знакомого коллекторам. Теперь они названивают и посылают смс в любое время дня и ночи с различными предлогами, что я обязана погасить долг или сообщить данные о заемщике. На сколько правомерны действия коллекторов в выбивании у меня информации в любое время суток и действие по отношению к продаже кредита заемщика с передачей моего номера телефона без моего согласия на его распространение с учетом того, что к данному кредиту я не имею никакого отношения? Заранее спасибо за внимание.
У меня вопрос следующий, почему микрофинансовая компания выдавая денежные средства заемщику не проверяет данные о месте работы этого заемщика, а берет контактные телефоны предложенные заемщиком, без согласия абонента и в случае не возврата долга, требует согласно смс сообщений в течении 24 часов день это или ночь с абонентов, контактные телефоны которых микрофинансовая компания взяла у заемщика ранее. Сам же заемщик недоступен чтобы ему задать этот вопрос, почему он указал наш телефон, а зонки продолжаются.
Действия представителей микрофинансовой компании являются неправомерными. Если они вас беспокоят, вы имеете право обратиться с жалобой в прокуратуру.
СпроситьТакой вопрос: У заёмщика в банке по кредиту появилась просрочка, с сб банка звонят и говорят, что по просроченной задолженности они будут звонить по указанным в договоре номерам (пока заёмщик не оплатит просрочку по кредиту) , а заёмщик всегда выходит на связь с банком, не скрывается. Имеет ли право банк звонить по указанным телефонам (третьих лиц)? Спасибо.
Имеют право звонить, если заемщик оставил номера, как контактные. Третьи лица вправе отказаться от такого взаимодействия. Тогда звонить будут не вправе. Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
СпроситьВыступила поручителем по потребительскому кредиту. Заёмщик нарушал график выплаты, банк подал в суд. На момент суда у заёмщика не было по кредиту долга, но банк настоял о полном возврате суммы солидарно заёмщик и два поручителя. Кроме этого кредита в этом же банке у заёмщика уже был невыплаченный кредит, о котором я, как поручитель ничего не знала, а банковский работник при оформлении кредита расхваливал заёмщика и сказал, что они знают заёмщика, как добросовестного плательщика. Банк создал ситуацию по которой выданы два кредита, которые трудно заёмщику платить. Кроме всего прочего, второй поручитель сидит с маеньким ребёнком и не имеет возможности вообще платить. Полагаю, что служба безопасности имела какой-то интерес в выдаче второго кредита. Иначе не понятно почему выдан другой кредит, когда не выплачена даже треть первого кредита. Что мне предпринять в таком случае?
Алла, вступая в кредитные правоотношения в виде поручителя, Вы должны были ознакомиться с законодательством, регулирующим данные отношения, присчитать для себя различные риски и затем принять решение. Не сделав этого, пенять не на кого, что-дибо оспорить, уйдя от солидарной ответственности, не удастся.
Спросить
в той части, что Банк не предупредил Вас о том, что заемщик уже взял один кредит - можно поковыряться и попробовать доказать, что банк при подписании договора поручительства, ввел Вас в заблуждение. Удачи
СпроситьАлла, не хочетсся Вас расстраивать,но, наверняка, ответственного не избежать. наличие обязательств на момент подписания договора поручительства значения не имеет.
СпроситьУ меня такой вопрос. Люди брали по несколько кредитов на 3-е лицо (заключали с одной частной организацией договор). Организация брала всю сумму займа, от этой суммы сразу давала 20% заёмщику и заключала с заёмщиком договор, что в течение года расплатиться с кредитом заёмщика. Через 7-10 месяцев организация перестала платить банку деньги. У людей огромные долги перед банками, т.к. заёмщики они. Банки заёмщику давали не по одному большому кредиту, хотя у заёмщика небольшая зарплата. В течении года брали по 2-3 больших кредита в одном банке. Банк одобрял такие большие суммы, а на заёмщике уже было не по одному кредиту. Это ведь должно было быть видно в кредитной истории. Можно в таком случае подать заявление в суд и на банк?
Надо смотреть, каким образом оформлены документы. Обязательства по выплате задолженности по договору не могут быть переданы третьим лицам без согласия банка. Поэтому велик шанс, что заемщики будут платить из собственного кармана.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗаемщик при составлении заявления на кредит указал телефон и ФИО малознакомого человека. Нарушил договор при погашении кредита. Банк стал названивать по указанному телефону. Человек, телефон которого указан, не знал об таких действиях заёмщика. Не знает, что ответить банку. Что делать в таком случае?
В данном случа вам стоит обратится с соответствующим заявлением в банк. Если данная мера не поможет вы вправе обратится в полицию. Удачи Вам.
СпроситьЯ созаемщик по ипотечному кредиту. Заемщик не заплатил в этом месяце за кредит, мне стали звонить из банка и искать заемщика. В каком случае меня могут не выпустить заграницу в данной ситуации? Хотели с мужем летом отдохнуть заграницей.
После вынесения решения суда о взыскании долга, возбуждении исполнительного произвводства суд, приставами и наложерия щапрета на выезд за пределы рф.
СпроситьЗнакомый взял кредит в банке и оставил мой номер телефона без моего ведома (банковская практика-брать у заёмщика кроме его номера телефона номер знакомого). Заёмщик по своим причинам перестал платить кредит и отключил телефон. Сотрудники банка звонят мне (иногда и в 7 утра и в 23 ночи) и требуют передать информацию по кредиту. Насколько правомерны действия банка и как это остановить если сотрудники банка игнорируют мои доводы? Что можно предъявить банку в случае подачи иска в суд и какие будут расходы? Спасибо.
Неправомерны действия. Вы не имеете отношения к этому кредиту. Пригрозите что напишите заявление в полицию о вымогательстве.
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьМой номер телефона был оставлен в банке как дополнительный для связи. Долг передали коллекторам. Я не заемщик и не поручитель. У заемщика телефон отключен. И теперь мне поступают звонки весь день через каждые 20-30 мин. и в выходные дни. это законно? Всю информацию, что я знаю о заемщике я им передала. Как мне поступить правильно?
Здравствуйте, Евгения Николаевна.
Внесите телефон в черный список если есть возможность или обратитесь с заявлением в полицию.
Спросить
