Какова процедура смены фамилии после регистрации брака и можно ли требовать штраф за задержку в сдаче документов

У меня сложилась такая ситуация, 19 сентября 2014 года у меня была регистрация брака в г. Санкт Питербурге. По Российскому законодательству я должна была подать документы на смену фамилии в течении 30 календарных дней. Но после регистрации брака я заболела гриппом у меня таким образом был открыт больничный лист с 25.09.2014. года по Санкт Питербургу находилась я на больничном до 09.10.2014. года. После этого я попала в больницу по сохранению беременности с 10.10.2014 года и находилась в больнице до 23.10.2014 года. Сама я жительница Ставропольского краю г. Кисловодска, приехала я 29.10.20141 года. Так как с 01.11.2014. года по 05.11.2014 были праздничные дни я не могла сдать документы для смены паспорта. Пришла я в паспортный стол 07.11.2014 оплатила все бланки так же гос пошлину, но сдать документы в тот день я не успела так как был конец рабочего дня. Пришла повторно 08.11.2014 расписание режима работы весит у входа суббота с 09-00 до 16-45, пришла я после обеденного перерыва, но так же в тот день сдать документы я не смогла потому что кабинет 12 принимал до 13-00 (сказали в 4 кабинете где принимают документы, и так же мне было сказано, что с меня возьмут штраф от 2000 т. р. до 5000 т.р.).В третий раз я пришла 11.11.2014. с меня потребовали штраф в размере от 2000 т. р. до 3000 т.р. Работнику паспортного стола я показала документы и так же ксерокопии больничных листов, но он сказал, что всё равно штраф якобы его это не интересует. После этого я пошла к начальнику паспортного стола, (Плахин Д.Г.) решить вопрос с ним, на коком основании с меня берут штраф, если в это время меня не было в Кисловодске, но начальник проверив мои документы свидетельство о браке и паспорт так же ксерокопии больничных листов, сказал, что регистрация у меня была 19 сентября 2014 года а первый больничный лист был открыт с 25.09.2014 поэтому я должна была приехать в Кисловодск в течении этих пяти дней для смены паспорта. На это я ему дала ответ это время я находилась в трудовом отпуске и простите меня, что вы считаете эти пять дней, у меня в запасе было 25 дней впереди для того, что бы приехать домой и сдать все документы, от куда я могла знать, что заболею и после этого попаду в больницу. Начальник и его зам, настойчиво сказали, что бы я оплатила штраф иначе по другому ни как.

Подскажите пожалуйста имеют ли они права в этой ситуации требовать с меня оплату штрафа, и вообще куда я могу обратиться для решения моего вопроса так как я не намерена платить штраф и считаю это не справедливо. Заранее спасибо за ваш ответ!