Права покупателя - Как вернуть деньги после неудачного сотрудничества с риелтором
Заключила договор с риелтором, пиедварительно его не прочитав. Они обязываются предоставить информационно-консультационные услуги. В договоре прописано, что они обязуются организовать осмотр необходимого варианта объекта недвижимости. Они созвонились с хозяйкой, договорились о моей встрече с ней через час. Дали мне адрес и номер телефона. Я приехала на место, позвонила хозяйке, та ответила, что еще едет. В итоге я прождала ее 4 часа, она так и не приехала. После того, как я с 13 раза до нее дозвонилась, она на меня накричала, сказала, что я отвлекаю ее от дел и сдавать она мне ничего не будет. На следующий день риелтор дао мне другой номер и адрес, я предварительно созвонилась с хозяйкой, договорилась о встрече на 19.00. В 17.30 мне позвонил риелтор и посоветовал позвонить хозяйке и все уточнить. Когда я позвонила ей, она сказала, что жилье уже сдала. После звонка риелтора ей, он перезвонил мне и сказал, что я ей нагрубила, хотя я разговаривала с ней очень вежливо. Возвращать деньги отказываются, ссылаясь на то, что нужно было читать что подписывала. Как выбить из них деньги?
Нашла квартиру по доступной цене, на сайте авито.. созвонилась, уточнили цену и договорились о встрече с девушкой, для просмотра квартиры.. в итоге я оказалась в агенстве бюро-консалт по подбору жилья.. подписала договор, отдала деньги.. созвонились с хозяйкой, договорились о встрече.. ближе к назначенному времени, я сново позвонила хозяйке, она ответила, сказав что будет в назначенное время и позвонит.. но в назначенное время не приехала и не позвонила.. после ее телефон был недоступен.. про ждала 1,5 часа.. на следующий день, мне позвонили с агенства с вопросом как прошло заселение.. я все подробно рассказала.. агенство пытались созвониться с хозяйкоц, но безрезультатно.. после чего выслали мне список квартир с номерами и адресами.. но не один вариант не подошел.. позвонив сново в агенство, я потребовала вернуть свои деньги.. одна из сотрудниц нахомила, нагрвбила и сказала что мы вам никаких денег не вернем.. я позвонила девушке из того же агенства, по имени даша, с которой мы подписывали договор.. она обьяснила так.. что после 14 дней, я могу расторгнуть с ними договор, и они вернут деньги обратно, взяв 1000 рублей за информационные услуги.. хотелось бы узнать, могу ли я раньше расторгнуть договор!? и что мне в этой ситуации делать!? ведь я столько времени, сил и средств потратила на это...
Диля, для начала прочитайте договор. Там должно быть указано, что именно вы оплатили агентству - информацию о телефонах или услуги по подбору квартиры. Если услуги - требуйте деньги назад, ведь услугу вам не оказали. И насчет 14 дней там тоже что-то должно быть - иначе откуда взялся этот срок?
СпроситьПроизошла такая проблема. Я и мой молодой человек искали съемную квартиру, нашли, позвонили по номеру, нам ответил Риелтор. Она сказала, что за свои услуги берет 3600 р, мы договорились с ней о встрече. Мой молодой человек приехал к ней в офис, она предложила показать нам квартиру на след. День, мы согласились. Заключили с ней договор, и заплатили 4500 тысячи рублей. После чего она нам дала номер хозяйки квартиры, чтобы мы с ней договорились о завтрашнем дне, мы ей позвонили, она нам сказала время. На след. День мы стали звонить, но нам никто не отвечал. Мы позвонили риелтору, она нам сказала "это не мои проблемы, приезжайте смотреть другие варианты, в другом районе" но нам эти варианты не подходили, т.к это очень далеко от работы. Она сказала, что другиз вариантов нет (хотя по договору она должна искать нам жильё в течении 30 дней, и связываться с нами) она нам сказала "ждите когда ответит хозяйка". Хозяйка ответила через 4 дня сказала, что за городом, приедет после выходных и позвонит, но звонка так и не было. Мы стали звонить хозяйке сами, но она не брала трубку а потом и вовсе отключила телефон. Мы позвонили Риелтору, но там тоже не брали трубку, так мы пытались дозвониться неделю, позвонили вчера, телефон отключён,ходили в офис там все закрыто. Что делать, не знаем. Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте, Мария!
Скорее всего вы нарвались на мошенников. Советую обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве..
СпроситьНашла квартиру на яндекс Недвижимость, хотела снять её за 18000 позвонила на номер который был указан в анкете, трубку взял агент, договорились о встрече, я приехала, она все объяснила, дала договор, попросила оплатить 9000 ей, а 9000 хозяйки квартиры при встрече! Позвонила хозяйке в этот же день, договорились встретиться вечером! Я подошла в назначенное время, и начала звонить хозяйке, а она выключила телефон, и по сей час телефон выключен!
Позвонила агенту, попросила обратно свои 9000 т. к она сказала что деньги они не возвращают, и что все прописано в договоре! Нл в договоре прописано что деньги они взяли за то что свели нас с хозяйской, хотя с хозяйкой я так и не встретилась!
Могу ли я написать на них заявление, и как именно его написать?
Добрый день.
В данном случае речь идет о гражданско-правовом споре. Рекомендую следующий порядок действий:
1. Подать заявление в полицию. В результате Вы получите сведения необходимые для суда.
2. Подать претензию.
3. Обратиться в суд с иском с требованием взыскать деньги, проценты за из пользование, штраф, неустойку.
СпроситьИскал квартиру. Созвонился с риэлтором. Тот дал мне адрес и назначил время но сам не приехал. Встретила хозяйка. Меня вариант устроил. Позвонил риелтору тот сказал что приедет часа через 1.5 или 2. решили не ждать и договорились с хозяйкой напрямую... теперь риелтор звонит и требует денег... законноли это? и угрожает при этом.
Мы подписали договор на оказание риелторских услуг по продаже нашей квартиры, но заранее обговорив с риелтором, что мы имеем право продать ее самостоятельно. Мы сами размещали объявления, единственное условие было не размещать на определенном сайте. Мы выполнили свои обещания. Позвонил риелтор и сказал, что придут смотреть квартиру, мы прождали, никто не пришел, перезвонив риелтору узнали, что они сегодня не придут. На следующий день позвонил молодой человек, сказал, что хочет посмотреть квартиру, мы согласились ее показать, их все устроило, мы договорились и подписали договор. Наш риелтор нам не звонил, ни о чем не предупреждал. А позже (после того как они внесли аванс) позвонила риелтор и сказала, что это ее покупатели, а мы же объявили им свою цену, без учета вознаграждения риелтора, мы просто не знали, что эти клиенты были от агентства, нам же клиенты напрямую позвонили, риелтор нас не предупреждал. Начали читать договор с агентством, а там написано, что мы не имеем права продать или подписать договор с покупателем самостоятельно. Скажите пожалуйста, обязаны ли мы выплатить вознаграждение агентству?
Марина,чтобы вам точно ответить,нужно читать условия заключенного договора.Как правило,договор на оказание рилторских услуг,влючает комплекс услуг(поиск клиента,сопровождение сделки,сбор документов для её заключения) и вознаграждение агенство получает после того,как сделка с недвижимостью закончена(т.е.прошла регистрацию).Возможна у вас договор заключен на других условиях,обратитеьс с договор к юристу,чтобы предметно можно было разобрать вашу ситуацию.
СпроситьЯ обратился в компанию к риелторам, что бы они нашли мне квартиру, квартиру они не нашли, дали один раз номер якобы собственника, собственник ответил, что покажет того же дня когда я и обратился к риелторам, через 4 часа сказал на следующий день покажет, но потом просто не отвечает на звонки по сей день, но менеджер от риелторов скидывал варианты квартир, номера и адреса квартир, но ничего не подошло, договор заключили 24 июня. Как я понял договор действует 30 дней со дня его заключения, сейчас риелторы не отвечают, как можно вернуть деньги? (сумма 8000)
Геннадий, можно вернуть денежные средства, не переживайте. Нужно грамотно составить претензию расторжении договора и возврате д/средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, он у вас на руках?
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии!
Спросить
Добрый день, Геннадий! Пишите письменную претензию на имя директора агентства. В случае, если ответ не поступит или поступит отказ от возврата денег, можно обращаться в суд. Напишите в личку, юрист поможет составить претензию.
СпроситьЕсли Вы заключили с агентством информационный договор - а в Хабаровске это не редкость, вернуть деньги по нему будет крайне затруднительно. Даже через суд. Вероятнее всего, вы заключили договор на предоставление Вам информации о вариантах съемного жилья. Вот информацию Вам и предоставляют. То обстоятельство, что ничего из предложенных вариантов Вам не подошло, никак не влияет на возможность возврата денег по такому договору. Попробуйте написать претензию директору компании о возврате денег, но насколько это поможет - судить не берусь. В следующий раз рекомендую заключать договор с агентством по факту аренды жилья, это более надежный вариант.
Спросить
Пишите претензию на основании норм ст. 32 ЗЗПП, при отказе с иском в суд в порядке ст. 17 ЗЗПП и ст. 131-132 ГПК РФ
- см. ст. 450 ГК РФ.
СпроситьСегодня поехала на встречу с агентством недвижимости, чтобы снять комнату! Подписали договора, заплатили и созвонились с хозяйкой, договорились о встрече на вечер 21:00! Позвонила в 20:30 она мне сказала, что будет через мин 15-20. Я спросила где встретимся она мне ответила давайте у метро! Когда приехала, телефон был у нее отключен! Подскажите как быть?
Добрый вечер! Скорее всего это развод. Я так понял вы подписали договор не на аренду конкретной квартиры, а на то что агенство найдет вам квартиру, как это обычно происходит якобы у них есть варианты и они дают вам телефоны хозяев, а потом оказывается, что телефоны не отвечают.
СпроситьПо объявлению нашел комнату, позвонил-это был агент, я приехал к ним в офис. Мы позвонили хозяйке договорились о встрече. Агент попросила с меня 6000 р но она сказала, что это деньги за первый месяц проживания, за все услуги платит хозяйка этими деньгами. И сказали, что в случае если комната не понравиться, то деньги вернут. Составили договор. На встречу хозяйка не явилась и телефон больше не отвечает. Позвонил агенту спросил, что случилось она сказала, что разберется и перезвонит. Не дождавшись звонка поехал в офис. Там она мне сказала, что они разобрались в чем дело, но подробности незнает. Тогда я написал директору заявление о возврате денег, агент мне сказала, что передаст заявление директору и он мне перезвонит. Прошло два дня мне никто не перезвонил, я позвонил агенту спросил когда мне вернут деньги она мне сказала, что передала заявление директору и когда он позвонит не знает. Подскажите пожалуйста, что делать!
Обычно договор у них составляется так, что ничего они Вам возвращать не должны. Это довольно распространенная практика, к сожалению.
Но для более точного ответа нужно изучать Ваш договор. Обратитесь на очную консультацию к юристу.
Спросить7 февраля заключила договор с агентством недвижимости, оплатив их работу. Риелтор обещал позвонить на следующий день, предложив варианты. Прошла неделя, за это время не было ни одного звонка. Сейчас позвонила сама. Оказывается, этого риелтора вчера уволили. Своих клиентов он никому не передал. Молодой человек, ответивший на звонок, сказал, что договор расторгать они не будут, так как заключен он на 30 дней. Спустя час перезвонил и предложил один вариант.
Вопрос: могу ли я расторгнуть договор? Какое основание можно указать, ведь фактически работу по заявке они начали.
Здравствуйте! Это похоже на мошенничество, предупредите о вашем намерении обратиться в полицию.
СпроситьВы вправе в любое время подать заявление о расторжении договора, оплатив Исполнителю стоимость фактически выполненных и документально доказанных услуг. стать 782 Гражданского кодекса РФ.
СпроситьТакая ситуация: нужно было снять квартиру, нашли объявления на Авито, позвонили по номеру, нам там все мило объяснили, но мы не поняли агенство это или собственник. Договорились приехать посмотреть квартиру. Нам сказали адрес, но там находилось агентство. Мы поговорили, составили договор. С нас попросили деньги (как в счёт оплаты за первый месяц) , мы,дураки, согласились. Риелтор позвонила "арендодателю"и сказала нам ехать, смотреть квартиру. Мы позвонили хозяйке квартиры, нас мусолили час, будто подъезжает. Когда к назначенному времени нам никто не перезвонил и не приехал, мы начали опять звонить хозяйке, то номер телефона был выключен. Тогда мы поняли, что нас кинули. И начали оооочень внимательно читать договор. И там было написано, что риелтор предоставляет информативные услуги и не несёт ответственность за арендодателей, хотя на деле говорили совершенно другое. Как нам вернуть деньги? Помогите, пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, деньги можете вернуть в судебном порядке. А также можете обратиться в полицию по факту мошенничества.
Спросить
