Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

15.11.2014, 14:45,

г. Рязань

Здравствуйте! Предъявите продавцу требование о расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на ненадлежащее качество товара (ст. 18 закона "О защите прав потребителей"). Стоит отметить, что если телефон не имеет сенсорного дисплея, он не является технически-сложным товаром

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

В 20.15 купил сотовый телефон, при настройке обнаружил неисправность программную, что делать?

Вчера вечером купил сотовый телефон, дома обнаружил неисправность. Могу ли я,сдать его обратно сегодня?

Купила сотовый телефон, но дома обнаружила неисправность динамика, обратно в салоне не принимают, как вернуть?

Отказали в замене нового телефона с микро сколом - что делать и как решить проблему?

Как вернуть сотовый телефон, если он не понравился, и что делать, если магазин откажется его принять?

Правомерно ли требование продавца оплатить восстановление настроек сотового телефона

Неисправность нового сотового телефона - как разрешить ситуацию?

Возможность требования возврата денег при забракованном телефоне вместо обмена

Сегодня купила телефон в рассрочку, дома обнаружила неисправность, что делать.

Отказали в замене неисправного сотового телефона в салоне - нужна экспертиза - законно ли такое решение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59