Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Для того, чтобы предъявлять свои требования, они должны быть грамотно обоснованы

04.03.2008, 02:18
• г. Москва

Вам отвечает Зеликсон Денис Игоревич, юрист, 04 марта 2008 г. 01:54

Ответ:

Здравствуйте, Людмила Дмитриевна!

Вам обязаны предоставить на время ремонта аналогичный товар.

Так как DVD - рекордер не входит в перечень технически сложных товаров, по вашему требованию продавец обязан обменять вам товар ненадлежащего качества в течении 7 дней, а если требуется проведение экспертизы в течении 20 дней.

Уважаемый Денис Юрьевич!

Для того, чтобы предъявлять свои требования, они должны быть грамотно обоснованы, а Вы не дали мне ни одного номера статьи Закона.

На основании каких статей я могу предъявлять свои претензии?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Людмила, в любом случае Вы должны ссылаться на специальные нормы которые отражены в Федеральном законе " О защите прав потребителей" глава II ст.ст. 20-23.

С Уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги