Продавец решает спор с покупателем относительно порванных перчаток без установленной гарантии

18.11.2014, 16:58

• г. Новосибирск

Покупатель принес порванные перчатки, со дня покупки прошло 10 дней, гарантия на перчатки не была установлена. Магазин сделал независимую экспертизу, не предупредив покупателя. Вина покупателя была доказана. Покупатель требует вернуть товар, за экспертизу платить отказывается, т.к. на нее согласия не давал. Магазин перчатки не отдает без оплаты экспертизы. Правомерны действия продавца? Покупатель ссылается на незаконное удерживание его имущества, будет вынуждена обращаться вправоохранительные органы. Какие должны быть действия у продавца?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

18.11.2014, 17:02,

г. Серпухов

Нет, неправомерны. Надо отдать перчатки и письменно потребовать оплату экспертизы. Откажет - в суд на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая и обязывала в таких случаях продавца проводить экспертизу

Спросить

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

18.11.2014, 17:04,

г. Рязань

Здравствуйте! Продавец не может удерживать имущество, однако вправе требовать возмещение затрат на экспертизу. Если покупатель от добровольного возмещения затрат отказывается, продавец может обратиться в суд

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

18.11.2014, 17:14,

г. Ростов-на-Дону

Действия продавца считаю правомерными, поскольку он провел экспертизу. Установлено, что перчатки порвались в результате обстоятельств за которые продавец не отвечает. А если так, то экспертизу оплачивать должен покупатель. Удерживая перчатки, продавец защищает свои права. ст.14 ГК РФ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO