В СТО не провели полноценный ремонт автомобиля - двигатель не отремонтирован, вышла из строя АКПП. Можно ли потребовать оплаты ремонта у официального дилера?
В СТО был сдан а/м с поломкой двигателя. Ремонт был оплачен в полном объеме. Ч\з 3 месяца ремонтных работ, при получении а\м из ремонта во время пробной поездки выяснилось, что двигатель не отремонтирован и вышла из строя АКПП. Могу ли я потребовать у СТО оплаты ремонта а/м у официального дилера?
Неисправности двигателя и АКПП после ремонта в СТО - возможен ли ремонт за счет официального дилера?
Автомобиль на эвакуаторе привез в СТО с неисправностью двигателя Спустя 3 месяца с СТО сообщили о готовности а/м. При пробной поездке выяснилось, что двигатель неисправен и вышла из строя АКПП. Могу ли я потребовать ремонт данного а/м у офицального дилера за счет СТО?
Автомобиль на эвакуаторе привез в СТО с неисправностью двигателя Спустя 3 месяца с СТО сообщили о готовности а/м. При пробной поездке выяснилось, что двигатель неисправен и вышла из строя АКПП. Могу ли я потребовать ремонт данного а/м у офицального дилера за счет СТО? Авто не на гарантии.
Можете. Но будет лучше, если Вы обратитесь к реальному адвокату/юристу.
У Вас ещё и нарушение сроков ремонта - более 45 дней.
Всего доброго
СпроситьУ меня такая проблема... Вышел из строя двигатель, обратился в представительство официального дилера (автомобиль на гарантии) Ответили, что это не гарантийный случай и предложили мне произвести ремонт за деньги у них. Озвучили баснословную сумму. Я отказался, взял у них письмо, что в котором написано, что я обращался к ним, написали какой недостаток в двигателе был обнаружен и что я отказался от ремонта авто. Я купил запчасти для ремонта двигателя в сторонней организации, но отремонтировался все таки в официальном представительстве дилера за свой счёт. Могу ли я обратиться с иском в суд по одним счетам на оплату ремонта? Экспертизу не делал (как оказалось зря)
Надо было сразу определять причину поломки. Если в настоящее время Вы сможете в суде доказать то, что поломка являлась гарантийным случаем, то обращение в суд имеет смысл. В противном случае просто потратите время и деньги.
Спросить
В вашем случае следует разобраться - совпадает ли срок гарантии двигателя со сроком гарантии на автомашину. Далее следует заказывать независимую экспертизу, чтобы она установила - заводской это брак или поломка возникла по вашей вине. Если это брак заводской, то вы вправе требовать компенсации всех понесенных вами расходов на ремонт.
СпроситьВопрос следующий: Взамен сломанному двигателю был куплен новый, со всеми документами (паспорт двигателя, сервисная книга и т.д). Новый двигатель вышел из строя спустя месяц. Могу ли я требовать его замены при условии, что УСТАНОВКА ДВИГАТЕЛЯ ПРОИЗВОДИЛАСЬ У ЧАСТНОГО ЛИЦА?
Можно потребовать от продавца замену или возврат его стоимости в претензионном порядке, на сколько серьезная поломка и есть или нет документ о причине поломки?
Спросить
Появился стук в двигателе, отдал дилеру для ремонта. Случай был признал гарантийным. Причина, брак в головке блока цилиндров. Дилер написал письмо на завод изготовитель, на что получил ответ, (по словам дилера) заменить все запчасти двигателя, но не сам двигатель. На мой вопрос о продлении гарантии на двигатель, дилер ответил, что гарантия на двигатель будет длится до конца гарантии на машину. А гарантия на машину заканчивается в сентябре 2014 года. Разве гарантию на двигатель, не должны продлить, в связи со сложным ремонтом. (можно сказать 80% всего двигателя. Дилер сказал так, если бы двигатель ремонтировался за мой счет, то гарантия была бы еще 2 года с момента окончания ремонта, а так как ремонтируют по гарантии, то до конца гарантийного срока на машину. Подскажите пожалуйста, какие права я имею и на что мне рассчитывать!? Заранее спасибо!
Во-первых, можно думать о существенном недостатке товара (автомобиля) и говорить о замене. Во-вторых, гарантия должна быть продлена на время ремонта, но не как на новое изделие.
СпроситьОсуществляли ремонт машины Остановился двигатель Произвели ремонт.
Через 1,5 месяца опять шум в двигателе пригнали в ремонт - визуальный осмотр все нормально, но при дальнейших манипуляциях произошел взрыв (детонация средства которым обработал мастер внутри двигатель) , теперь формулировка полная замена двигателя - Наши действия?
Добрый день.
Требуйте от сервиса замены двигателя, так как это произошло по вине их мастера.
СпроситьМеня зовут Андрей.
Прошу помочь в вопросе:
Заправился на АЗС некачественным бензином, в результате потребовался ремонт двигателя. Автосалон отказал в гарантийном ремонте в виду некачественного бензина. Ремонт двигателя был произведен за мой счет.
Есть чек с заправки, квитанция на эвакуацию транспортного средства, акт проверки технического состояния автомобиля от официального дилера, заказ наряд на выполнение ремонтных работ по двигателю автомашины.
Прошу рассказать, как мне действовать и какие документы собрать для обращения в суд с целью возмещения расходов на ремонт двигателя автомашины.
Провести экспертизу повреждения двигателя и определить причину, нужна помощь, обращайтесь
Спросить
желательно провести досудебную экспертизу, по ее результатам решить обращаться в суд или нет
СпроситьУ официального дилера произвел капитальный ремонт двигателя после первого то двигатель сломался вылетел поршень пробил весь двигатель восстановлению не подлежит что делать? Автосервис говорит что вина завода по производству поршня.
Если был факт производства капитального ремонта, то проблема могла возникнуть из-за сборки кривыми руками. Так что вина автосервис в данном случае присутствует, а при наличии у Вас документов о проведении капитального ремонта, вы сможете доказать в суде. Предъявите требования компенсации причиненных убытков, в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Спросить
У официального дилера произвел капитальный ремонт двигателя после первого то двигатель сломался вылетел поршень пробил весь двигатель восстановлению не подлежит что делать? Автосервис говорит что вина завода по производству поршня.
В соответствии с положениями части 1 статьи 17 закона «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
Судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (часть 3 статьи 123 Конституции РФ).
Если Вы не готовы к судебному состязанию, Вам нужен адвокат.
Нормы права.
КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 48
1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 1. Адвокатская деятельность
1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.
Спросить
Изложенные Вами обстоятедбства свидетельствуют о том, что никто Вам в добровольном порядке возмещать причиненный ущерб не будет.
На мой взгляд следует поступить следующим образом. Провести автотехническую экспертизу, на разрешение которой поставить вопрос о причине поломки двигателя. Имея на руках результаты экспертизы написать претензионное письмо виновнику. Если ответа не последует, то обратиться в суд.
Если сразу обратиться в суд, то в процессе также назначат экспертизу, но в данном случае можете ошибиться с ответчиком и как следствие потерять время.
Затраты на экспертизу и на оплату услуг юриста можно взыскать с ответчика в рамках рассмотрения того же судебного дела.
СпроситьПроблема с автомервисом. При ремонте повредили двигатель. На руках остался акт заказ-наряда и заключение другого сервиса, что при предыдущем ремонте был поврежден движок. Хочу вернуть деньги за прошлую работу и потребовать оплаты ремонта двигателя. Как это сделать если на мирную они не пойдут? Заранее спасибо.
Добрый день!
В вашем случае только решать вопросы в судебном порядке, напишите досудебную претензию и укажите все ваши требования с приложением копий всех документов, укажите время ответа на претензию. После истечения времени, указанного в претензии обратитесь в суд с исковым заявлением с приложением заверенных копий, подтверждающих документов.
Удачи вам в решении вашего вопроса!
СпроситьМария Алексеевна, Вам необходимо прежде всего обратиться к первому исполнителю (автосервису) с письменной претензией, в которой и укажите все свои требования.
Срок на ответ на претензию - 10 дней,
Если получите отказ либо ответ не получите вовсе - можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте, Мария Алексеевна.
Сначала можете обратиться к исполнителю с письменной претензией и Вашими требованиями в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей".
Затем в суд с иском и жалобой в Роспотребнадзор.
Спросить
