Можно ли, например, оформить претензию, или написать жалобу в Роспотребнадзор, или оформить исковое заявление в суд?
Мой муж около 5 лет назад сделал металлокерамику в одной из московских зубных клиник. Эта работа была оформлена в виде гарантийного сертификата на 5 лет. Одно из условий сертификата – полугодовое профилактическое обследование. Денег пришлось заплатить прилично. Но посещать стоматолога пришлось намного чаще – сначала зубные протезы просто отклеивались каждые полгода, потом верхние части зубов просто обломились. В общем, мучений муж натерпелся достаточно. Но самое главное в конце гарантийного периода мужу предложили новую конструкцию зубных протезов за новую, уже большую стоимость. Получается какое-то вымогательство с потерей здоровья. Ведь срок службы протезов обычно измеряется десятилетиями.
Что делать дальше? Вообще, закон о защите прав потребителей в медицине действует?
Можно ли, например, оформить претензию, или написать жалобу в Роспотребнадзор, или оформить исковое заявление в суд?
С уважением, Татьяна.
Закон о защите прав потребителя распространяется и на медицинские услуги. Вы вправе написать претензию, обратиться в контрольные гос.органы и конечно обратиться в суд с соответствующим иском. Рекомендую до обращения в суд обратится в экспертное учреждение для проведения экспертизы на предмет качества оказанной услуги. Это будет весомым доказательством в суде.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация