Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потребитель требует возврат денег за брюки из-за поломки молнии - недостатки и разбирательство по статье 18, пункт 6 ЗЗПП

19.11.2014, 12:58
• г. Тула

Покупатель просит вернут деньги за брюки, т.к. на них сломалась молния, поломка: вырваны несколько зубчиков на молнии внизу. Пишет претензию, хочет чтоб мы проводили экспертизу, но согласно статье 18, пункту 6 ЗЗПП, потребитель должен доказать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю. Как следует поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

лучше поменять ему товар на новый по такой же цене. или доказывайте в суде каждый свою вину. экспертизу оплатит он, но если брюки были бракованные - вы вернете ему все деньги, + пени, + штраф, + матр. вред. выбор за вами

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги