Отказ в возврате некачественного платья - как действовать?
16.10.14 мною было куплено платье в магазине Lady and gentlemen City, сумма 14 985 руб. После одной носки на платье появился пилинг в локальных местах, в области проймы. (рукава касались боковой стороны платья).
25.10.14 я принесла платье в магазин, с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар. Платье у меня забрали на экспертизу.
05.11.2014 мне пришел отказ в возврате ДС, по причине дефектов непроизводственного характера. И так же написали, что данный дефект легко устраним без дальнейшего влияния на внешний вид. Это ответ не экспертных органов, а главного специалиста отдела контроля качества данного магазина. Я не хочу мириться с данным мне ответом и хотела бы вернуть некачественное платье. Как мне поступить в данной ситуации?
Предъявить письменную претензию на возврат денег и одновременно отдать платье на независимую экспертизу, если нужно составить претензию обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация
Новосибирск - онлайн услуги юристов
Проблемы с катышками - могу ли вернуть трикотажное платье и нужна ли экспертиза?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Возврат товаров - Пострадавшее платье и подозрительные следы наличия
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца