Проблемы с отслаивающейся пленкой на фасадах купленной кухни - как доказать вину установщиков и определить срок эксплуатации

21.11.2014, 23:16

• г. Санкт-Петербург

Моя тетя инвалид 1 группы, Ее родители Ветераны войны. Сын - инвалид 1 группы (авария). Тетя купила кухню, установщики были от фирмы - продавца. Гарантийный срок 1 год. При установке, один из фасадов был с браком, обещали заменить, но так и не заменили. Через год и два месяца пленка на фасадах стала отслаиваться. Мы составили письмо, его не приняли. Сказали - обращайтесь в суд. Можем ли мы доказать их вину и какой срок эксплуатации изделия? Как поступить? Кухня стоит 100000 р.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

21.11.2014, 23:18,

г. Ростов-на-Дону

Вышлите письмо с претензией (заказное с уведомлением) почтой отправьте, если не ответят, обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

21.11.2014, 23:19,

г. Серпухов

Если изделие некачественное выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59