Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конфликт с сервисным центром - отказ в замене или возврате видеокарты по причине механических повреждений

22.11.2014, 15:28
• г. Сургут

Заказал видеокарту в интернет магазине, она проработала пару дней, и вышла из строя! Обратился по почте в сервис центр, сказали что высылайте ее нам, мы ее заменим если она действительно не исправна! Карту я им отправил, они ее осмотрели и сказали что на ней имеются механические повреждения! А раз так, то менять они ее отказались и вернуть деньги тоже! Но я на 100% уверен что она прибыла ко мне в не исправном виде! Обвиняют меня в том что мех повреждение я сделал самостоятельно! Экспертизу они не проводили! Даже руководитель магазина, отказывает в замене или возврате! Действуют они не законно! Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать, что бы товар обменяли или вернули деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России