Что делать, если платный аккаунт на сайте продлили без согласия и появилась задолженность?
Я более года назад зарегистрировалась на этом сайте, пользовалась им всего несколько раз. Уже почти год туда не заходила. У меня был премиум аккаунт на полгода, который я оплатила. Теперь пришло письмо о том, что мне продлили аккаунт без моего ведома и у меня задолженность более двух тысяч рублей. Что делать в данной ситуации?
Год назад зарегистрировалась на сайте знакомств, оплатила премиум-аккаунт на 1 год. Пользовалась этим сайтом в течение года. А потом забыла про него. Пришло письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о взыскании с меня долга за премиум-аккаунт. Я сразу позвонила в это ООО, сказав им что этим сайтом не пользуюсь, что я отправила электронное письмо с уведомлением об отказе от премиум-аккаунта. Там мне сказали, что премиум-аккаунт мне автоматически продлен в виду того, что я не уведомила письменно этот сайт об отказе от премиум-аккаунта за 2 недели до окончания действия премиум-аккаунта. Что этот ООО Кредитекспресс Финанс купило мой долг за премиум-аккаунт у этого интернет-сайта знакомств.
Теперь это ООО Кредитэкспресс Финанс названивает мне каждый день с требованием погасить сумму долга, сначала 2700 руб., сейча
с долг составляет 3750 руб. Прислали мне два письма с требованием о погашении задолженности, с угрозами передать дело в суд.
Насколько правомерны действия ООО Кредитэкспресс Финанс?
Насколько реальны их угрозы взыскания долга через суд?
От самого интернет-сайта я никакого уведомления о задолженности не получала.
С уважением, Ф.Светлана, г.Якутск.
Потребуйте предоставления Вам документов, подтверждающих права требования нового кредитора.
Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права
1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
СпроситьВ начале августа, прошлого года, приобрел премиум-аккаунт на сайте знакомств Edarling.ru сроком на 1 год, месяц повисел на сайте, потом не заходил, даже забыл о нем. В конце августа мне пришло письмо на электронку с просьбой оплатить премиум-аккаунт на 1 год в связи с условиями договора. Пользоваться сайтом я не намерен, поэтому попросил аннулировать мой аккаунт. Мой аккаунт анулировали, но требуют оплатить 1 год использования премиум-аккаунта. Недавно пришло письмо из коллекторского агенства ООО Кредитэкспресс Финанс с требованием погашения задолженности перед компанией Аффинитас ГмбХ владеющей eDarling.ru на сумму 2990 рублей. Как мне поступить в данной ситуации?
Вчера получила письмо от Кредитэкспресс Финанс.
Ситуация такая - в 2012 я регистрировалась на сайте знакомств edarling. В момент регистрации там была акция - премиум аккаунт за сумму в год. Год я была на этом премиум аккаунте. Потом его заново покупала. Потом ситуация поменялась и я вообще не пользовалась сайтом.
На днях получила письмо от КредитэкспрессФинанс, что якобы edarling заключили с ними договор о взыскании задолженности, и что сумма задолженности составляет 1800 + расходы Кредитфинанс 600 рублей. Ни одного письма от сайта о задолженности не поступало. И по ответу их службы поддержки они принудительно перевели меня с премиум на базовый (который бесплатный), т.к. денег от меня не поступило. Что сделать мне в этой ситуации? Какие документы затребовать от обеих сторон?
Считаю, что никому ничего платить не следует, если вы не брали денег. Если брали, то расчет надо производить с тем, кому должны, а не с третьей стороной.
СпроситьНа мою электронную почту пришло письмо от одного ООО с требованием погасить задолженность за премиум аккаунт на сайте службы закомств в сумме 2700 руб.
Затем пришло повторное письмо от того же ООО, но уже с требованием погасить задолженность уже на сумму 3530 руб. и с угрозой затребовать данную сумму через суд, с наложением ареста на мое имущество.
Со службой знакомств я официально никаких договоров не подписывала, просто зарегистрировалась один раз, оплатила один раз премиум аккаунт.
Хочу спросить, на есть ли основания требовать с меня погасить долг у незнакомого мне ООО за долг перед службой знакомств? Насколько правомерны и реальны угрозы этого ООО по взысканию задолженности?
С уважением, Светлана Ф, г.Якутск.
Полгода назад оплатила подключение премиум аккаунта с банковской карточки, тогда меня НЕ уведомляли ни по почте, ни в смс, что услуга с автопродлением и его надо где-то в личном кабинете отключать. 20 октября т.г. была попытка списания средств с моей карточки, но на ней не было денег, мне пришла смс, что это автопродление якобы с моего согласия! И что я должна! Его оплатить! В тот-же вечер я вообще удалила аккаунт! Через час после письма об удалении пришло письмо о задолженности, что я обязана её оплатить иначе всё очень страшно! И прислали длинное пользовательское соглашение, которое до этого я в глаза не видела (регистрировалась на этом сайте в 2011 году). Подскажите, пожалуйста, я ни дня не пользовалась услугой, почему обязана платить? С уважением, Вера.
Не должны платить, раз не пользовались и отключились.
Можете им претензию написать, а можете игнорировать.
Будут вымогать деньги жалобы пишите.
Спросить
Полгода назад оплатила подключение премиум аккаунта с банковской карточки, тогда меня НЕ уведомляли ни по почте, ни в смс, что услуга с автопродлением и его надо где-то в личном кабинете отключать. 20 октября т.г. была попытка списания средств с моей карто
Не платите, пусть попытаются взыскать в судебном порядке если смогут. Видимо у вас сайт знакомств. Еще никогда не обращались в суд, передают коллекторам.
СпроситьЯ зарегистрировалась на сайте знакомств, заполнив незамысловатую анкету мне было предложено оформить премиум аккаунт, который стоил 200 руб за месяц. Я согласилась, но в итоге у меня было списано с банковской карты сумма в размере более 2000 руб. Информация о такой сумме списания была не очевидна и завуалированна. Прошло пол года и теперь мне этот сайт знакомств выставляет еще счет в размере 6000 руб. Якобы за продление премиум аккаунта, которое произошло автоматически. Пишут что в случае неуплаты обратятся в коллекторное агенство. Я испуганная. Не знаю что мне делать, платить или нет.
Здравствуйте! Не нужно пока ничего платить. Коллекторы Вам ничего не сделают. А будут , оскорблять ,угрожать- обратитесь в полицию. Только если будет судебное решение(?)тогда нужно думать будет о платеже.
СпроситьВ прошлом году я зарегистри ровалась
Коллекторское агентство требует оплатить долг в размере 2700 руб. за премиум аккаунт одного интернет– ресурса, который был автоматически продлен, в связи с тем, что я не уведомила этот интернет– сайт об отказе дальнейшего использования. Причем долг постоянно растёт, сумма увеличилась до 3700 руб. Коллекторы написали 2 письма с угрозой в принудительном порядке заставить меня оплатить долг, т.е через суд.
Насколько правомерны действия коллекторов? Насколько реальны их угрозы? Я просто один раз зарегистрировалась на этом сайте, оплатила премиум аккаунт.
Буду очень благодарна за ли ответ.
Светлана, г.Якутск.
Светлана здравствуйте!
По порядку по Вашим вопросам
"Насколько правомерны действия коллекторов?"
- коллекторы могут обратиться с иском в суд о взыскании задолженности
- "Насколько реальны их угрозы?"
- Угрожать они не имеют права. При угрозах можете обратиться в полицию.
"Я просто один раз зарегистрировалась на этом сайте, оплатила премиум аккаунт"
- Вам нужно было внимательно ознакомиться с условиями данного сайта и придерживаться их, т.е. своевременно извещать об отказе от услуги, в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей.
Удачи!
СпроситьБольше года назад, я зарегестрировалась на сайте знакомств eDarling. Ru. Я приобрела там премиум аккаунт, с моей карточки сняли больше 4 тыс рублей, хотя читав условия принятия соглашения я прняла что стоимость этого аккаунта гораздо меньше. Я перестала пользоваться этим сайтом. Мне перестали приходить уведомления на почту с этого сайта. Но сегодня я получила письмо, что я им должна еще 5300 якобы за подписку на этот аккаунт еще на год. Я позвонила по указанному телефону. Мне сказали что этот аккаунт продляется автоматически. И поэтому я должна оплатить задолженнось. При регестрации я поставила галочку о том что соглашаюсь с правилами этого сайта но полностью не дочитала это соглашения. Хочу узнать это развод на деньги или я жертва и мне придется платить?
Зарегестрировалась в прошлом году на сайте знакомств еДарлинг. Мне в марте прислали уведомление об оплате премиум аккаунта (просроченного). Я до этого несколько месяцев не заходила на сайт. В марте удалила свою страницу, после этого извещения. Мне опять приходят извещения, что я обязана уплатить задолжность или они передадут взымание ДОЛГА коллекторам! Обьясните это что новый способ отьёма денег у народа?
