Товар на гарантии но замену не производят только через экспертизу и в течении 20 дней результат. Кто прав?
Товар на гарантии но замену не производят только через экспертизу и в течении 20 дней результат. Кто прав?
Уважаемая Юлия, я так понимаю, что у продавца есть основания полагать, что неисправность произошла по Вашей вине, а на основании ст. 18 Закона "ОЗПП" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация