Задержка выплаты пенсии - куда обратиться в данной ситуации?

• г. Ессентуки

Куда можно пожаловаться в данной ситуации. Мама - пенсионер по старости, пенсию получает уже 4 года. Сменила место жительства, в пенсионный фонд по месту жительства все необходимые документы предоставила в начале сентября месяца 2014 года. До сегодняшнего числа (уже 24 ноября) пенсию за сентябрь и октябрь не получает. Сказали, что получите в конце ноября, а сегодня уже в декабре (якобы такая задержка из-за перехода пенсионного фонда на новые программы). Жители других городов при переходе их пенсионных фондов на такую же программу получили свои пенсии вовремя.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) территориального органа ПФР, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба).

Предмет жалобы

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в территориальный орган ПФР.

www.pfrf.ru

Спросить