Потребительский кредит и договор оказания косметологических услуг - как расторгнуть сделку и обязательны ли выплаты неустойки
Моя сестра заключила договор на оказание косметологических услуг с салоном красоты Спа де Люкс, оформив потребительский кредит. Сейчас занимаемся процедурой расторжения договора и кредита. Написали в салон заявление о расторжении договора, сославшись на ст.12, 16 Закона о защите прав потребителей. Сегодня ходили в салон и они ТРЕБУЮТ выплатить неустойку 10%, сославшись на пункт договора, т.к. он является гражданско-правовым и выплата неустойки обязательна. Дополнительно сходили в банк и написали заявление о расторжении кредита, в банке говорят, что в любом случае нам нужно выплатить проценты. В салоне сказали в любом случае выплачивайте неустойку, суд вы проиграете и т.д. В салоне заявление приняли, но поставили печать другую, мы параллельно направили письмо с уведомлением по почте в ту организацию, с которой заключался договор. Как в данной ситуации нам дальше действовать? Хотелось бы совета юриста. Заранее спасибо за ответ.
Я заключила договор с салоном красоты. По заключенному договору, я приобретаю у салона красоты абонемент на их услуги. Мне оформили кредит с банком-партнером салона. На следующий день я хочу расторгнуть договор, так как переоценила свои финансовые возможности. Абонементом салона красоты я не воспользовалась.
В договоре есть пункт 6.7, где говорится о порядке расторжения договора.
6.7 В случае расторжения договора клиент обязуется оплатить все проведенные ему процедуры по базовым ценам указанными в прайс-листе компании, без учета предоставленных скидок за приобретение комплексной программы, и оплатить сумму процентов за расторжение договора в банк и неустойку расторжение в ООО Грандис в размере 9% (девять процентов от стоимости абонемента).
Салон красоты готов расторгнуть договор только в том случае, если я им оплачу неустойку и сумму процентов в банк.
Вопрос: Должна ли я оплачивать неустойку салону красоты, если не воспользовалась данным абонементом?
Жаль, что столь запоздало ответил на вопрос, но вдруг кто-нибудь прочитает и кому-нибудь это окажется полезным.
Если договором устанавливается санкция за отказ потребителя от услуг, то такое условие является юридически ничтожным.
В соответствии с ГК РФ, заказчик может отказаться от исполнения договора, если оплатит фактически понесенные расходы. При этом нужно понимать, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. В соответствии с Законом о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, в договоре закрепляется санкция за реализацию права, что есть незаконно. Тем более, что расходы, которые якобы понесет салон красоты, он еще не понес, а возмещению такие расходы не подлежат.
Однако дать надлежащую правовую оценку ситуации с кредитом и уплатой неустойки не представляется возможным в виду отсутствия документов, с которыми необходимо ознакомиться, дабы не исходить из предположений и предпосылок. Другими словами, правовой режим самой сути кредитных отношений полностью не ясен. Это может быть договоренность с банком или вообще сторонняя, оказанная вам банком... вариаций много, а вопрос очень стар, так что расписывать все смысла уже увы нет
Заключила договор на оказание косметологических услуг с салоном красоты. Там же была подписана оферта на кредитование (банк) для оплаты данных услуг. Через несколько дней я подала заявление на расторжение договора со ссылкой на статью 32 (услуги оказаны не были). Параллельно написала заявление в банк о расторжении кредитного договора.
Сейчас салон требует возместить понесенные им затраты на материалы, которые они якобы закупили для проведения процедур (которые еще не проводились). В противном случае они не расторгают договор и не возвращают деньги банку. Законны ли их требования?
Заключен договор с салоном красоты на оказание услуг. Оформлен кредит в банке на оплату этих услуг. Инициатор кредита салон красоты. Сейчас есть карта банка, ео услуги еще в салоне не были получены. Нужен отказ от кредита банка, банк посылает в салон, писать такм оказ. Какие аргументы надо привести, что бы салон без проблем расторг договор. Кредит составляет 50000. Спасибо.
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
СпроситьЯ заключила договор на оказания услуг красоты в салоне красоты был составлен от них в салоне кредитный договор на кредит и перечисление денег на счет салона красоты через день я передумала, пришла в салон и сказала что хочу расторгнуть договор по началу мне сказали что нельзя, потом я там у них написала заявление на имя директора салона о расторжения договора на услуги, сказали что ответ дадут по истечение 10 дней на день дали ответ раньше говорят что послали по почне но уже прошол день и ответ так не пришол что мне делать, подавать в Суд или как?
Вы имеет право отказаться от договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Также право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781 ГК РФ.
Нужно, конечно, посмотреть ваш договор на оказание услуг: возможно, там предусмотрен срок для направления заявления об отказе от договора.
Для самого по себе отказа от договора обращения в суд не требуется.
Правда, из вашего обращения я так и не поняла, как обстояло дело с оплатой услуг, что за ситуация с кредитным договором...
Спросить
Обязательно напишите заявление и в банк о том,что расторгли договор оказания услуг и салон должен вернуть деньги в банк.Зарегистрируйте или отправьте по почте.
Ждите письма ,несколько дней,затем подавайте исковое заявление в суд на расторжение договора услуг
Спросить
надо расторгать договор о предоставлении услуг с салоном;
банку в это время обязаны платить и долг возвращать и проценты по кредиту;
Спросить
В дополнение к сказанному. Кроме информирования банка о расторжении договора, советую написать заявление в банк о закрытии лицевого счета и оплатить все услуги банка, предусмотренные кредитным договором. С банка получить справку о закрытии лицевого счета.
СпроситьЗаключила довор в салоне красоты на оказание услугу, услуги не принимала, сейчас нет возможности оплачивать, салон увиливает от расторжения договора, хотя пункт в договоре есть о том что я могу рассторгнуть договор уплатив за услуги которыми уже воспользовалась, что делать в данной ситуации?
Я заключил договор на покупку косметики и услуг с салоно красоты, там же,мне оформили кредит с банком траст на оплату договора, который я подписала. Через несколько дней обнаружилось, что банк не перечислил деньги салону красоты и меня пригласили для подписи нового договора на кредит с другим банком. Я отказалась. С салоном красоты мы заключили согласие на расторжение договора и в этот день я узнала что без моей подписи и согласия салон оформил на меня новый кредит, уже с другим банком. Салон по соглашению должен перечислить денги в ближайшее время, но банк требует с меня еще и проценты за используемый кредит. Должна ли я платить проценты банку по такому кредиту, не подписанному мною.
Нет. Взятие % за пользование кредитом банками вообще в принципе не законно, т.к. они итак выдают деньги под %. Вы можете оспорить это в суде, а если договор не подписан, то просто не платить. Удачи!
СпроситьСегодня в салоне красоты заключила договор на абонемент в их салон, а оплата услуг в кредит через банк, но сейчас передумала покупать услуги, как я могу расторгнуть договор с салоном красоты и с кредитом в банке?
Для расторжения договора нужно срочно составить письменное требование на основе ГК и ЗоЗПП.
СпроситьЭто сложно. Надо посмотреть Ваш договор с салоном. От Салона так же требуйте акт сверки или любой документ, подтверждающий сумму, на котую оказаны услуги. Предупреждаю, добровольно отношеня с Вами никто не будет рассторгать. Салон -агент багка и получил уже вознаграждение за работу. При рассторжнии договора им придется возвращать деньги банку.
Спросить
Заключила договор с салоном красоты на оказание косметических услуг. Кредит почти выплатила, остался месяц, я его закрою. Могу ли я расторгнуть договор с салоном красоты? Пользовалась их услугами 2 раза. И обязана ли я платить им неустойку при расторжении договора? И в каком порядке они должны мне выплатить деньги, если средства возвращать в банк не нужно, кредит закрыт.? Спасибо.
Для расторжения договора необходимо составить письменное требование на основе норм ГК, для этого нужно ознакомиться с текстом договора.
СпроситьНужна помощь или консультации. Даже не знаю как лучше сказать. Был заключен договор в салоне красоты на оказание услуг.3.10.2015. Оказание услуг в рассрочку через банк. Но по обстоятельствам семейным мне нужно его расторгнуть. В банке сказали что проблем нет нужно чтоб салон оформил заявление на расторжение. В салоне написала заявление на расторжение, сказали будит рассмотрение. Подскажите как мне поступить чтоб расторжение произошло как можно быстрее?
В течении 10 дней после написания заявления они обязаны его рассмотреть. В случае отказа - нужно уже смотреть Ваш договор. Если необходима дальнейшая помощь - обращайтесь.
СпроситьСалон открыл кредит банке на мое имя на предоставление услуг. Через пять дней договор с салоном расторгла. В банке написала заявление на расторжение кредита, предоставив соглашение о расторжении с салоном. Но банк не выдает никаких документов и настаивает на погашении кредита. Что в таком случае необходимо делать, подскажите, пож.
Галина, обращаться необходимо в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет и не тянуть с подачей иска.
Не вы увы первые, кто сталкивается с подобной ситуацией.
Но чтобы вам помочь с иском , необходимо смотреть Договор с салоном, кредитный договор и соглашение о расторжении Договора, документы у вас на руках?
Спросить
Галина, вам необходимо взыскивать деньги с салона. После их получения сможете выплатить кредит и расторгнуть договор с банком. В ином порядке не получится, для расторжения кредитного договора в настоящее время нет законных оснований.
Спросить
