Как действовать, если мне не возвращают деньги при отказе от проката платья?

Я являюсь ип свадебного салона, у меня вопрос клиентка взяла в прокат свадебное платье заключили договор проката, через 3 дня она мне сообщает что свадебное платье брать не будет что нашла другое и просит меня вернуть ей деньги, должна я ей возвращать деньги? В договоре проката не было указано пункт возврата.

12 марта взяли напрокат свадебное платье. Платье нужно будет к 11 июня. Заключили договор проката. Стоимость проката 14000, внесли задаток 5 тыс., договорились устно что через 2-3 дня донесем остальную часть, но теперь хотим отказаться от этого платья, т.к. выбранное платье нуждается в переделке и 2-й момент - мама решила нам подарить другое платье. В договоре стоит только дата покупки, дата выдачи платья, подписи. Чека нет. И на словах было сказано, что мы подумаем или прокат или покупка. 14 марта прийдя в салон - отказались возвращать деньги впринципе. Можем ли мы вернуть деньги, и так как в договоре не было указано, что при возврате вычитается неустойка, вернуть полную сумму. P.S. Платье на руки не получали, до сих пор висит в салоне.

Здравствуйте! Взяла в прокат свадебное платье, прокат 1-ый и платье должно было быть не ношенное. Стоимость первого проката 16000 руб. После свадьбы, перед тем как сдавать платье в свадебный салон обнаружила, что по подолу кружево на платье уже было порвано и потом аккуратно склеено и даже куски кружева не из одного материала. Платье я должна сдать сегодня или его выкупить. В договоре указано, что в случае каких либо дефектов с меня может быть удержана полная стоимость платья. Кроме того для меня принципивльную важность имел именно первый прокат и платье должно было быть новым. Уплачено 7000 руб., как гарантия возврата. Подскажите пожалуйста как можно вернуть разницу между стоимостью первого и второго проката и коспенсироть моральный ущерб?

Взяла в свадебном салоне платье на прокат в марте 2015. (прошло 4 месяца) Сумму проката оплатила полностью. Свадьбу отменили, хочу вернуть деньги. В договоре указана дата свадьбы - 7 октября, дата возврата не указана! Деньги возвращать не хотят! Говорят, что у них упущена выгода. В договоре не написаны условия возврата. Что делать?

Забронировала платье на прокат в свадебном салоне. Заплатила 5000 руб. Записали в тетрадь мои данные с отметкой даты предоставления мне платья на прокат и остатка суммы внесения. До свадьбы 1,5 месяца. Через 7 дней я передумала брать платье на прокат и попросила вернуть деньги за бронь. Мне отказались вернуть. Могу ли я вернуть деньги?

В свадебном салоне взяли платье на прокат (полная стоимость 18800 руб.), за прокат отдали 11500 руб. При возврате обратно в салон его не стали принимать, с отговоркой оно не подлежит ремонту, и сейчас они требуют чтобы мы выплатили полную стоимость платья. Договора проката не заключалось, есть только кассовый чек и накладная об оплате 11000 руб. подскажите должны ли мы выплатить оставшуюся сумму?

Около 3 месяцев назад я заключила договор с одним салоном на прокат свадебного платья. Платье мне должны предоставить новое за 2 дня до свадьбы. За две недели до свадьбы я пришла на подгонку и обнаружила, что платье уже обрезано, следователь но сдавалось в прокат. Могу ли я вернуть деньги за прокат (это половина стоимости платья плюс отглаживание и прокат кринолина)? Ведь меня продавцы уверили, что платье никто не оденет и оно будет мне представлено новое. Свадьба меньше, чем через 2 недели.

Я занимаюсь прокатом свадебных платьев. Клиент оформил прокат платья, через 10 дней захотел вернуть т. к. в др. магазине нашел что то еще, на платье есть небольшой дефект.

Купила платье, решила вернуть в магазин. Продавец отказывается возвращать деньги, потому как на подоле платья следы от помады. Все нашивные бирки и этикетки на платье. Скорее всего было испачкано при примерки другим покупателем. Как мне вернуть деньги за платье, которое не носила?

Взяла на прокат свадебное платье, внесла задот 13 тыс рубл. 14 дней ещё не прошло. Платье наход-ся в салоне. Могу ли я, вернуть задаток и отказаться от платья, т.к свадьба не будет состояться.