Неделю спустя после покупки в Евросети обнаружены дефекты в сотовом телефоне - пропадание звука и посторонние шумы. Отказ в возврате денег за исправный аппарат. Куда обратиться?

Я, 6 сентября этого года в салоне Евросеть купила сотовый телефон через несколько дней в аппарате обнаружился дефект, при разговоре пропадал звук и слышались посторонние шумы, в результате чего я сдала телефон в Евросеть в сервисное обслуживание В результате проверки заменили деталь в аппарате и я его забрала. В этот же день в процессе эксплуатации обнаружились те же дефекты и я написала претензию о неисправности телефона и просьбу о возврате денег за телефон. После проверки качества мне было отказано в возврате денег в связи с тем, что телефон исправный. Юрист звонивший мне из главного офиса Евросеть сказала, чтобы я проверяла телефон при продавцах сразу и они подтвердили бы мне неисправность, хотя это за несколько минут в салоне не проверить, т.к. в телефоне помехи не постоянные, а периодические и очень частые и долго стоять в салоне и разговаривать мне с кем-то и тратить деньги за сотовую связь у меня нет возможности, и продавцы были в этом со мной согласны. По рекомендации юриста с вашего сайта я написала претензию на возврат денег за телефон, в ответ на которую пришел отказзаявленный вами недостаток не нашел своего подтверждения, т.е по всем актам их экспертизы телефон исправен. Реально же в эксплуатации он неисправен. Что теперь мне делать? Куда обращаться?